韓麗宅配拓展部經(jīng)理　麻振旭

　　香巴拉：每次參展，韓麗宅配都會(huì)有一個(gè)亮點(diǎn)，比如這次身穿韓服的美女，那么韓麗此次參展的產(chǎn)品是不是會(huì)有更大的亮點(diǎn)呢？

　　麻振旭：呵呵，我們主要是想表現(xiàn)一種韓國風(fēng)情。韓麗借這次展會(huì)來發(fā)布了一批新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為細(xì)節(jié)和工藝，在門板的工藝，柜體的拼結(jié)，臺(tái)面的拼結(jié)等工藝上，我們都做到非常精致。韓麗產(chǎn)品還揉合意大利、韓國、日本等風(fēng)格，非常有特色。但是讓不同風(fēng)格的產(chǎn)品適應(yīng)本土化市場(chǎng)，必需具備兩大元素：**，產(chǎn)品研發(fā)具有合理性；第二，賣點(diǎn)符合當(dāng)?shù)貒�情，而不是說造出來的產(chǎn)品非常華麗，價(jià)格非常高。韓麗有很多便宜產(chǎn)品，韓麗的產(chǎn)品不是拿來展示的，也沒有必要展示，只是把有特色的產(chǎn)品拿來給消費(fèi)者看。

　　香巴拉：不同風(fēng)格蘊(yùn)含了不同的廚房文化，韓麗宅配想表達(dá)的是一種什么樣的廚房文化？

　　麻振旭：當(dāng)廚房文化發(fā)展到一定的程度，人們不再僅限于追求表面的浮華。在要求視覺美感的同時(shí)，一樣要注重實(shí)用性。廚房是一種多元化文化。其實(shí)中國以及韓國日本的廚房文化，都比不上意大利和德國的那么歷史淵源，所以**的設(shè)計(jì)師一定不是來自中國、日本，而是意大利和德國。用簡(jiǎn)約的、線條設(shè)計(jì)使產(chǎn)品節(jié)約更多空間，使臺(tái)面、吊柜的高度更加人性化，以簡(jiǎn)單的、輪廓分明的外形為多種形狀和尺寸的房間提供了理想的解決方案，這就是韓麗想表達(dá)的一種文化。

　　香巴拉：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以看到不少設(shè)計(jì)師甚至一些國外的設(shè)計(jì)師親臨現(xiàn)場(chǎng)，和展會(huì)觀眾面對(duì)面的溝通，韓麗和消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)主要在哪一塊？

　　麻振旭：我始終認(rèn)為我們是一個(gè)銷售型的企業(yè)，銷售人員是專門跟顧客打交道的。我們只需實(shí)實(shí)在在做產(chǎn)品，玩虛的概念沒用。消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)為是意大利設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就買，一定是符合經(jīng)濟(jì)要求和個(gè)性化要求。韓麗產(chǎn)品分高端用戶和低端用戶，高端產(chǎn)品弘揚(yáng)個(gè)性化，低端產(chǎn)品主要講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用。韓麗每套產(chǎn)品銷售出去后，我們客服人員都會(huì)定期電話回訪，并建立客戶服務(wù)檔案。所謂品牌，品牌是靠服務(wù)來體現(xiàn)的。韓麗的服務(wù)是倡導(dǎo)明白消費(fèi)、規(guī)范化服務(wù)。目前已在180個(gè)城市有300多家專賣店，我們計(jì)劃是再用三年時(shí)間在全國范圍內(nèi)開到1000家專賣店，構(gòu)建成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，一直是我們的目標(biāo)。

                                                                                               ------摘自香巴拉家居網(wǎng)