公司簡介
中國·銀川惠美居裝飾工程有限公司是一家擁有雄厚的經濟實力,具有國家建筑裝飾三級資質,寧夏裝飾協會理事單位。
公司自成立以來,以強大的實力,高水平的管理,**的設計,完善的服務,迅速在業內享有很高的**度和美譽度。惠美居裝飾公司從設計、施工到保養,維修的獨特一條龍服務模式讓客戶充分感受到物超所值的服務,讓客戶真正放心、省心。
公司全面推進全國化發展戰略,現在吳忠、石嘴山、固原等地籌備全面運作,蘭州、西安、烏海、等地也正組織調研,將先進的市場化家裝理念進一步深化推廣。
公司的目標是在三年內發展成為中國家裝十佳企業,公司的業務范圍將會逐漸向家居產業鏈下游發展。
公司倡導的是為客戶營造"健康家居,健康生活"的服務宗旨,致力于環保健康家裝。作為一家專業性家裝企業,惠美居一直將設計水平和工程質量作為企業實力和塑造品牌的頭等大事來抓,大力提升企業自身管理水平,力求為古城人民提供更加健康**的居家生活。
惠美居裝飾公司將公司正規化管理及完善的售前、售中、售后服務和優秀的施工質量作為重點來抓。完善并嚴格執行每一步的細節工作,為了充分體現以人為本的家裝理念,具體體現如下:
(一)正規化的管理:
一個公司的發展和實力,從它嚴密的管理制度中能夠體現出來。本公司注重細節,認客戶**終滿意為原則,建立了一套完善的,行之有效的管理質變,制定了一系列的措施,如《客服員全程電話服務》、《工地流程管理》、《客戶逐級質量認證》、《八級質量體系》等。公司各部門都有自身周到、嚴密的《工作流程》,每一步的工作都以客戶為中心,對于各方面層層把關,力求細致入微。
(二)完善的服務:
公司服務宗旨:堅持"沒有不好的客戶,只有不好的服務"。處處以客戶至上,要求對客戶要做到耐心、盡心,讓客戶放心。讓客戶提出的每一個問題都得到很好的答復。客戶服務中心在售前、售中、售后過程中全程跟蹤,了解您在整個過程中的所需,及時給予讓您滿意的服務。在施工過程中客服員每五日向您電話聯系,詳細了解施工情況,將施工過程中的細節不斷完善,保證施工進度及質量。
完善嚴謹的星級服務,客服員全程電話關愛,回訪,打消您的所有憂慮。
(三)施工管理
服務部全程電話回訪
8.售后服務小組隨時守侯。公司內部有嚴密的工地流程管理:工地現場不許吸煙、吃、住,保證工地現場整潔,所有工人必須穿公司統一制服,所用工具材料統一放置,積極配合業主購買所需主材,必須在施工現場安置臨時坐便,以保證現場衛生等。除以上細節外,施工用料,有著嚴格的規定。必須用公司指定的優良施工材料,避免以次充好現象。
1.公司所使用大部分材料,從家世界,家居建材超市購買,以保證所使用材料的質量及環保性(詳見材料表)。在每次的進料前向您通知,進料同時請您共同驗料。公司質檢人員會向您作詳細解釋,項目經理會為您提供購料憑證,以證明是按公司規定進料。在每次的進料過程中亦會如此。
《客戶逐級質量認證》是裝飾行業至今為止**為規范、科學、以人為本的工地管理方式。從開始施工客戶填寫施工授權書起,每一個細小環節都請您參與,如材料驗收、施工現場說明、防水試驗記錄、隱蔽工程驗收、工程分階段驗收、工程中期驗收、成品產接、施工過程評價、工程變更、完工驗收、施工項目評價等等的細節過程都會請您參與,了解為您裝修中的每一步。
2.在施工跟蹤服務上要求工程負責人和相關工作人員做到五個必要:(1)現場交底 (2)材料驗收 (3)隱蔽工程 (4)中期驗收 (5)竣工驗收 公司工程部、客戶服務部所有人員,包括質檢員、項目經理、工長、技術人員、客服員等定期實施培訓。惠美居工程技術人員,全部來自江浙一帶,且大部分為江蘇。工人由公司正規培訓,層層考核上崗,各班組特殊工種持證上崗,并定期組織新工藝、新做法的交流例會和培訓學習。
以上為施工過程中大的方面,在施工完成后,從客戶簽定保修單之日起,工程進入保修期,品牌家裝,品質保證。為了保證您的家裝質量萬無一失,我公司承諾,全部制作項目保修二年,保修期后終身維修。
完善嚴謹的工作流程,保證您的家居工程從洽談、設計到施工至保修各個部分萬無一失。
以上為公司大體運作環節,細節部分我公司做的更加完善,真正達到選擇了惠美居裝飾就選擇了放心。
寧夏惠美居裝飾設計工程有限公司
地址:寧夏銀川北京東路289#農技推廣站一樓(惠美居裝飾工程有限公司) 技術支持:成都九正科技