“安全為本”是海爾熱水器的基本理念。多年以來公司秉承高科技、高品位、高差別化的企業宗旨，以國際**的安全技術引導行業潮流，以不斷創新的產品滿足消費需求。公司興建了安全實驗室、淋水實驗室、用戶模擬實驗室等多個國際先進水平的實驗室，產品安全技術、節能技術、內膽技術和智能控制技術已經達到了國際先進水平。2001年海爾熱水器參與制定了熱水器節能國家標準，2003年又被授權主導制定熱水器安全標準、熱水器性能標準、熱水器安裝規范等三項國家標準。2003年，海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會采納，即將成為國際標準。2004年4月銀海象系列在行業內**獲得中國節能產品權威認證，8月倍中國節能協會授予優先推廣產品證書，節能貢獻將證書。2004年11月27號，武漢海爾熱水器生產基地投入生產，**臺熱水器節能專家A5＋x下線。2005年，擁有安全預警功能的銀海象A8防電墻熱水器在海爾誕生，銀海象A8能時刻檢測家庭用電環境，及時發現用電隱患。海爾能夠參與制定標準，并且獲得各項認證，以及不斷研發出滿足消費者需求的新品等等，這些都充分證明了海爾熱水器的強大技術實力。

海爾熱水器現有12大系列300多個品種，產品從電熱水器、燃氣熱水器到太陽能熱水器、采暖式電熱水器、采暖式燃氣熱水器，從機械式到電子式、再到網絡式，容積從5升到500升，從家用到商用，是目前熱水器行業品種眾多，規格齊全、全方位覆蓋的高科技產品。在海爾集團全球化物流采購平臺的支持下，主要零部件采用世界500強的國際化分供方供貨，保證了產品質量的可靠。公司先后通過了ISO9001國際質量體系認證和ISO14001國際環保體系認證，根據消費者的潛在需求，先后開發了夜電型熱水器、分體控制熱水器、恒溫熱水器、節能熱水器等高差別化的產品，得到了消費者的普遍青睞。2002年9月，海爾電熱水器、燃氣熱水器被評為中國名牌產品。截止到2005年8月，根據賽諾市場研究公司統計，海爾電熱水器以35.6％的市場份額成為遙遙**的市場領導者。