眾所周知,涂料是由“A+B”兩次消費才能完成購買的產品,銷售過程分為“產品銷售”和“產品施工”兩個部分完成,只有公司與經銷商同心協力、默契共舞,才能**地完成整個消費過程,**終實現雙贏。
目前中國涂料市場上一共容納著20000多個品牌,5—10年之后,經過市場的優勝劣汰,極少數的品牌將生存下來。從中國涂料行業發展情況看,有容納30個品牌、5—6萬家油漆店的充足市場空間。現在做涂料經營的經銷商可以簡單地分為兩種:一種是“品牌奴隸”,另一種是“品牌伙伴”。“品牌奴隸”對品牌的打造并不造成貢獻,只是渠道上的一個道具,只是一個公司銷售政策的執行者、品牌產品的傳遞者。而“品牌伙伴”則是與公司一道,通過自主的經營,創造品牌價值,維護品牌口碑和美譽,實現品牌與自我的雙重實現,通過經營品牌來實現自我價值。
一些歷史悠久的品牌已經在進行新形式的合作——廠家與商家共同投資,共同持股。在中國這未必不是一種趨勢。重視渠道、重視經銷商獲利、重視品牌與經銷商“共同成長”一直是我們埃克森品牌的發展目標。因此,埃克森才有了眾多合作時間長達數年,風雨同舟的合作伙伴。“我們與您合作的四張王牌”和“埃克森給您12無憂”,也一直是埃克森對經銷商的承諾。今年,埃克森的發展在加速,越來越多的經銷商朋友融入了我們埃克森創富的大潮,讓我們攜手共舞,締造埃克森品牌,打造財富神話
在中國,賣油漆的商家、店面一共有四、五萬家,經營水平各不相同,有傳統的“夫妻店”;有具備一定經營能力的店家;有具備自主營銷能力,在地方市場大有作為的商家;還有占總數20%的進行公司化運作的經銷商。
這些店按照合作品牌的不同,可分為三派:與一線品牌(如立邦、ICI)合作的一派(約有4—5千家);與華潤、嘉寶莉等國內品牌合作的一派;以及與另外一些小品牌合作的一派。再按照經營乳膠漆和木器漆的不同,又可分為“水派”和“油派”。在中國涂料的營銷環境下,拉動“水派”銷售的主要力量是電視廣告,“油派”的推動力是經營者的市場作為。
這其中,以與立邦、ICI合作的經銷商盈利空間**小;售后服務**差;店大了就欺客等等。
從經營角度講,他們自主性非常弱、發揮的空間小,一切都要聽從集團的指揮,在這種“沒有自我”的經營中,自主性也得不到絲毫尊重,商業能力得不到鍛煉。而另外那些經銷商,由于跟隨埃克森公司,公司實力夠,服務好,產品質量穩定,經營壓力小,他們的自主性就有了充分的發揮空間,自主地開發市場、做好服務,所以只要經銷商肯學習,經過積累,都能提高自己的商業競爭力和經營能力,規模也會越做越大。這些經銷商不僅是在經營埃克森,更是在升華自我,通過商業理想的實現來實現自己,充分體驗到實現了商人的自尊心、榮譽感的快樂。
甚至,這兩類經營者的精神狀態也會完全不一樣。經營立邦和ICI的經銷商的被操縱感很強烈,感覺自己好像只是品牌安裝在渠道上的一顆螺絲釘,自己日復一日地做著沒有長進的“事情”,沒有馳騁商海的經商感覺,對品牌、對廠家都沒有血脈相連的感情,對廠家意見多、對品牌也是怨聲載道。而另一些經銷商,他們雖然偶爾也會對廠家也會抱有意見,但是對品牌還是有著深厚的情感聯系,悉心經營的品牌傾注了十分的感情,品牌寄托著自己的商業理想,做好了品牌既是實現了自己。
話又說回廠家的渠道開發方式,立邦、ICI等公司進行的是“掠奪性的開發和占有”,把經銷商是否賺錢放在其次的位置。而埃克森則是通過靈活的銷售策略,針對不同地域特點設置不同銷售策略,以保證各地區渠道商都能獲利,這種“扶植、鼓勵發展、推動”的態度,能保證經銷商的獲利水平。“能賺錢,能賺更多的錢。”
美國埃克森制漆有限公司
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