創(chuàng)美把“誠信創(chuàng)造美好家居”當(dāng)做公司的經(jīng)營理念，并把質(zhì)量和服務(wù)分解到了運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)并行成與它們相對(duì)應(yīng)的具體到各個(gè)專業(yè)的理念： 創(chuàng)美的設(shè)計(jì)理念：滿足美學(xué)和功能需要的前提下，創(chuàng)美強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師要幫客戶省錢。 創(chuàng)美的施工理念：把客戶的家當(dāng)自己的家裝修，象對(duì)待自己家一樣對(duì)待客戶的家。 創(chuàng)美的工地管理理念：用比客戶還挑剔的眼光看待材料和工藝，替客戶把關(guān)。 創(chuàng)美的客戶服務(wù)理念：想客戶所想，體貼入微。 　　 創(chuàng)美非常注意管理細(xì)節(jié)的刻畫：他們認(rèn)為管理必須簡(jiǎn)化和仔細(xì)管理，各環(huán)節(jié)部門的配合必須密切有效，以使公司資源**充分的利用，**大限度的減少企業(yè)的內(nèi)耗，達(dá)到管理出效益的目的。有人曾心存疑問：創(chuàng)美預(yù)算價(jià)格那么低，利潤從何而來？創(chuàng)美人會(huì)告訴你，創(chuàng)美的利潤來自高效的管理。 　　 創(chuàng)美裝飾公司是客戶服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)的公司：從各部門管理人員到普通員工都樸實(shí)、誠懇；創(chuàng)美的工地規(guī)范整潔；創(chuàng)美的服務(wù)無微不至。他們把服務(wù)延伸到了售前；工地全天后開放、任何方式的咨詢都耐心仔細(xì)，創(chuàng)美客戶服務(wù)的的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終把客戶利益放在首位；設(shè)計(jì)師努力幫客戶省錢而不是誘導(dǎo)客戶花不該花或可花可不花的錢；施工管理則是用比客戶還挑剔的眼光把關(guān)工地和工藝細(xì)節(jié)；現(xiàn)場(chǎng)施工是把客戶的家當(dāng)自己的家看待，不馬虎任何一個(gè)細(xì)節(jié)；施工過程中和完工后，創(chuàng)美會(huì)定期回訪客戶，徹底消除客戶疑慮；公司經(jīng)常提醒員工不賺 不該賺的錢。 　　 創(chuàng)美相信品牌是做出來的，不是廣告打出來的：廣告作為一種市場(chǎng)手段有其存在的合理性，但廣告支出必須嚴(yán)格控制，因?yàn)檠蛎�出在羊身上，過高的廣告支出**終買單的還是客戶�；�于此，創(chuàng)美人把工地做為廣告，把客戶做為廣告，相信口碑是**低成本和**有效的廣告手段。由于認(rèn)真對(duì)待客戶和每一個(gè)工地，由于重視質(zhì)量和服務(wù)，創(chuàng)美的客戶是由老客戶介紹而來，創(chuàng)美也因此業(yè)績逐步提升。 永遠(yuǎn)不變的承諾 市場(chǎng)創(chuàng)新的先驅(qū)　　創(chuàng)美人把讓利于客戶和把過高的裝修成本降下來的承諾永遠(yuǎn)不變。創(chuàng)美裝飾再次重申以下永遠(yuǎn)不變的承諾： 使用**環(huán)保材料組合；假偽材料進(jìn)場(chǎng)雙倍賠付； 大小客戶、大小工地同樣看待； 各小區(qū)**個(gè)客戶享受特別優(yōu)惠； 完工即可入住。