一個小小的水**發生故障,導致剛入住不到一個月的新房子浸水2-3公分,地面金鋼板、木壁櫥、
電視柜等家裝需要重裝,家住古田縣城關的消費者湯先生頓時慌了神。他及時投訴,古田工商快速調解,終于獲得一次性2.4萬元的賠償。
據湯先生說,他才剛搬入裝修完工的新房子。他在檢查關閉房內
電源、水**之后去了平湖老家,第二天中午接到三樓鄰居的電話,說他的房子不斷溢水,流向
樓梯,整棟樓的樓梯都是水。湯先生火速趕到家,房子的每個角落幾乎都被水所淹,地面的積水約有2公分,,他仔細查找“罪魁禍首”,終于在衛生間的角落發現水**
三角閥爆斷、掉落在地,水**的水不斷涌出。
在初步確認是水**三角閥質量問題惹的麻煩后,他馬上打電話給供貨的平湖某水暖店。該店李某到湯先生的新房子實地查看之后,帶著爆斷的水**和湯先生隨同到福州總代理處,在如何賠償其家裝損失問題上沒有達成一致意見。湯先生說,令他**頭疼的是3個房間共40多平方米的金鋼板全部報廢,木門框、木壁櫥、電視柜等因浸水需要整體重新裝修。
工商執法人員經現場查看后,召集湯先生和平湖水暖店李某核實家裝材料的每一項損失,并與福州總代理吳某取得聯系,詳細分析水**三角閥質量問題造成的具體損失,根據《產品質量法》和《消費者權益保護法》的有關規定,商家應當對損失的家裝材料予以賠償。在“12315”的調解下,福州總代理和平湖水暖店李某共向湯先生一次性賠償2.4萬元,其中,平湖水暖店李某賠償4000元。湯先生對此感到滿意。
從這個事件可以提醒消費者,不要忽視了
家居裝修中一些小
配件的選購,有時一個小小配件可能導致消費者不小的損失,切莫因小失大。
過江龍水暖公司是一家專業生產軟管、三角閥、
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