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開元經營理念之誠信篇

發布日期:2009-07-21 11:17:33 1289

2000年成立以來,開元走出了一條穩步成熟發展之路,未來,開元正向著“燈飾行業馳名品牌”的目標大跨步邁進。從**初的一個名不見經傳的小企業客戶單一發展到現在,全國擁有80多家專賣店,30多家“AYAKA”品牌專賣店,100余家經銷商網點,產品遠銷歐美的現代燈飾公司。究竟是怎樣的一種魅力讓開元產品的銷售之路不斷延伸,讓海內外客戶紛至沓來尋求合作?開元贏得眾多客戶信譽的秘訣是什么?本篇將為你揭開**終的答案。

誠信——開元立業之本,發展之源

誠信,意即誠實信用,即忠于自己的責任或義務。古人云:民無信不立。個人誠信價值如此,企業也不例外。當今社會越來越注重個體的誠信度,誠信是市場交換所必備的基本道德品質。開元在創企之初,就非常注重維護自己的品牌形象,把誠信作為開元的立業之本,全力打造企業誠信品牌。

一直以來,開元把誠信建設作為企業文化架構中一個非常重要的內容。緊緊圍繞“以人為本”、“以德治企”來積極建設企業文化。開元良好的企業文化氛圍把企業精神、誠信觀念深入到每一位員工的大腦之中,激發了員工誠實守信、快樂奉獻的內在動力,涌現了一批愛崗敬業、甘于奉獻的優秀員工。

市場經濟不只是法治經濟,而且是誠信經濟,是道德經濟。現在的企業競爭越來越講求“誠信經營”。一個企業只有以誠信為本,才能求得生存和發展。在業內流傳著這樣一個故事。有一次公司為德國某客戶生產貨品,首件試做時,發現以目前的技術水平很難達到客戶的要求。公司領導當機立斷,召集生產技術人員及相關主管開緊急會議,商討解決方案,決定修改模具及工藝,并引進數臺自動拋光機,以達到甚至超過客戶要求的生產水平。雖然生產成本增加了,工人勞動強度加大了,卻**終贏得了客戶的信賴。由此,誠信理念植根在每一個開元人心中。

誠以立己,信以待人,是企業的立業之本,同時也是企業的發展之源。開元的產品在全國各地贏得了眾多經銷商和客戶的歡迎,產品遠銷海外,品牌之路不斷延伸拓展,靠的就是良好的品牌形象。對客戶,樹立從客戶角度考慮問題的服務觀念,及時而完備地為客戶提供產品信息,尊重客戶對產品的選擇權利,體現誠信服務一體化的思想,為顧客在產品的使用功能、外觀審美之外提供更多的誠信服務附加值。在開元門市,曾有多次客戶不小心在付款時多給了錢,門市收銀員發現了這一情況之后,都分文不少的全部退還給了客戶。在客戶中間樹立了良好的口碑。在營銷戰略上,我們與客戶共同信守“共贏”的誠信理念,把經銷商和合作伙伴視為公司的利益共同體,與供應商和客戶建立起誠信服務合作關系;與供應商定期溝通,及時反饋商品信息,不斷改進產品不足,形成共同的誠信經營意識。公司成立以來,連年被工商系統評為“守合同、重信用”企業。

開元在企業內部,將“誠信”深深植根于員工的心中,對外部環境,以“誠信”服務之心感染每一個客戶。開元正是憑借著內外兼修的誠信理念,贏取一個又一個客戶,不斷開拓新的市場領地。未來,開元更是要以誠信打造出一塊開元的燙金招牌,走出一條輝煌的開元品牌之路。

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