有一個故事是這樣的。今年夏天,有個小偷趁星期天中午的時候,去一家企業營銷部偷竊,不料這個企業由于生意興隆突然加班,就在小偷偷竊得手剛要離開之時,就看見兩個女職員午飯之后趕來上班了,面對兩個女職員,小偷從容的拿起辦公桌上的幾份資料遞給她們,說道:“你們兩個一塊出去給我把資料復印一下,快一點!”,兩個女職員怔了一下,還是出去復印了,因為企業規模大,這兩個女職員把小偷當成了剛調來的領導。小偷剛要走,突然看到一個胖乎乎的領導模樣的先生直接向營銷部經理室走去,怎么辦?小偷直接走到立式空調前把空調殼子拆下來,瞅了瞅,用抹布擦了一下,然后大模大樣的來到經理面前:“經理,我是XX空調維修部的新員工,這個空調太臟了,要是好好做一次維護,費用是600元。”,“不對吧,這么貴嗎?以前空調維護才400元啊!”經理有些驚訝,“經理,要不這樣,我回去跟我們老板詳細說明一下情況,看是否還能便宜一些。”小偷說道,“好啊,你回去跟老板說一下,貴了可不行啊!我們企業可是一直用你們的空調啊!”經理爽快地說道,經理真把小偷當成維修工了,就這樣小偷大大方方地脫逃了。
看完這則故事,不知大家作何感想?是企業營銷部管理不善?還是小偷太“聰明”了?不管企業管理不善,還是小偷太“聰明”,這些都不重要,重要的是就小偷的“偷盜流程”來看,還是對涂料企業營銷有所借鑒的,當然不是借鑒他們去偷,而是借鑒他們的“智慧”用到營銷工作中,把營銷工作做得更好。
1.踩點——市場調查
小偷,尤其是那些慣偷,每次偷竊之前總是去踩點,不辭辛勞地反復踩點,把整個情況了解的全面透徹。踩點,以營銷角度看來就是市場調查,在營銷過程中,市場調查非常重要,沒有市場調查,所有的營銷行為都是盲目的,所有的營銷決策都是閉門造車,很可能一步走錯滿盤皆輸,給企業帶來無法估計的損失。同樣,在進行涂料營銷工作中,只有把涂料市場調查做好了,才能正確地制定營銷決策,有了正確的營銷決策,才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標。
2.定點——目標確立
踩點之后,小偷根據踩點的實際情況,選擇**安全**容易得手的地方定點下手,而且不會偷盜定點之外的地方。定點,以營銷角度看來就是目標確立,包括營銷周期、市場選擇和任務制定,直白一點就是多長時間里在指定市場完成多少銷售任務。涂料企業無論大小,都應該確立營銷目標,定點、定量、定時、定人,做出正確地營銷計劃,有效、科學、規范地引導企業發展。
3.預謀——分析決策
小偷在偷盜之前,總是進行全面縝密地分析,研究用什么方法才能又好又快地安全完成偷盜任務。分析決策是制定營銷方案的必備流程,也是所有營銷干部和營銷員的基本功,分析決策水平的高低直接影響到營銷效果,因此涂料企業的營銷干部、營銷員,要全面分析涂料市場,包括企業自身、競爭對手、客戶等方面的分析,制定出一套符合企業營銷的**有效、**高效、**適應、**節省、**科學的營銷方案。
4.選時——營銷定時
小偷在偷盜時總要選擇**合適的時間,是月黑風高之時?還是無人值守之時?這個時間的選擇決定了偷盜的成敗。
選時,以營銷角度來看就是營銷定時,通俗的說就是準確選擇**佳的營銷時機或時間,比如新品上市的時間、商品促銷的時間、廣告播出的時間等,這些營銷時機的把握既有規律又有變化,選擇對了,營銷事半功倍,選擇錯了,則是事倍功半或者前功盡棄。同樣涂料企業進行營銷時應留意涂料市場走勢,包括上下游相關產業的發展形勢和相關政策法規的變化,對營銷時機的選擇絕不可草率,一定要小心、用心,反復斟酌,權衡利弊,正確選擇。
5.迅速——營銷效率
小偷的偷盜多數都很利落,從不拖泥帶水,對小偷而言,不迅速行動就意味著可能被逮。迅速,以營銷角度來看就是營銷效率,同樣的企業、同樣的資源投入、同樣的時間里,在完全相同的條件下,卻有不一樣的銷售額,有的銷售額很高,有的卻寥寥無幾,這就是營銷效率的差距。今天涂料市場僧多粥少、競爭激烈的營銷時代,營銷效率的高低同樣決定了企業有無競爭力,企業要想占領市場或獨領風騷,就必須千方百計地設法提高營銷效率。
6.膽大——營銷膽識
人們總是驚詫小偷膽大包天,有些被認為防守嚴密的地方小偷居然也敢偷,也許對小偷來說“人有多大膽,盜有多大量”。膽大,以營銷角度來看就是營銷膽識,營銷要取得成功也需要膽識,也得“敢”為天下先,面對營銷機遇,前怕狼后怕虎,瞻前顧后,躊躇不前,不敢做,只能望洋興嘆喪失機會。在營銷上也許有時“敢做”,并不一定成功,反而變成先烈而不是先驅,但是“不敢做”,營銷一定不能獲得成功。因此無論營銷干部,還是營銷員,都應該培養和練就過硬的膽識,敢想敢說敢做敢沖。
8.狡黠——營銷反映
就本文中的故事,小偷確實很狡黠,竟然在多人到場的情況下機智脫逃。狡黠,以營銷角度來看就是營銷反映,也就是營銷過程中是否靈活善變、機智應對,我們知道市場永遠不變的規律就是市場永遠在變,相應的營銷也要隨時而變,面對具體的人、事都要以變應變,隨機應變。營銷反映體現了營銷過程中的直覺靈敏度、營銷適應性,也是一種營銷技能,因此營銷干部、營銷員,要想提高營銷反映的技能,不僅仰仗先天的智商,還要后天加倍的努力!
9.落網——營銷風險
常在河邊走,沒有不濕鞋。無論小偷的偷盜水平有多高,也有落網的時候。落網,以營銷角度來看就是營銷風險或營銷失敗,這就要求營銷干部、營銷員在做營銷的過程中,要“一顆紅心兩種準備”,每一次營銷都要做**大的努力、做**壞的準備,要以一顆平常心來看待營銷的成敗,對成敗都要坦然處之,成功了總結經驗,失敗了吸取教訓。談到營銷風險,除了要求營銷干部、營銷員要有正確的心態,更重要的是要求營銷干部、營銷員對每一套營銷方案都要一套備案,做到有備無患,一旦發現一套方案可能失敗馬上啟用另一套方案,**大限度的減少失敗,保障企業順利健康發展!
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