為答謝廣大新老客戶對公司產品的支持和信賴, 公司客戶服務部針對廣大客戶所關心的問題一一做了統計,以方便客戶對公司產品和售后服務進一步的了解.投訴電話:0086-18958701066.

問: 你們溫控閥的溫包是石蠟的還是液體的？ 

答: 液體

問: 什么是電動執行器?    

答: 電動執行器也是電熱執行器！

問: 對于電動執行器你們有什么型號?

答: 我們有230V,220V和24V.目前國內主要用的是220V和24V.

問: SEH 30.23（電動執行器塑料頭上的標簽）是什么意思?

答: 是常閉型的表示方法.

問: 液體溫包和石蠟溫包有什么優缺點？

答: 液體溫包體積大一些，作用時間短一點;石蠟相對液體受熱或冷體積變化小一些，但其感溫動作較慢一點，體積相對液體溫包小一點.

問: 你們的電熱執行器是石蠟的還是液體的？

答: 電熱執行器是石蠟的

問: 你們的溫控頭DN15 和DN20是不是通用的？

答: 溫控頭是通用.

問: 你們的閥體是硬密封還是軟密封？ 

答: 我們兩種都有.

問: 你們公司的產品是怎么包裝的?

答: 紙箱包裝,40套/箱（帶閥體）,100個/箱（無閥體）.

問: 你們的售后服務是什么樣的?

答: 一般來講,我們的產品不會有任何質量問題.因為在產品出廠以前,每一件產品我們都進行了嚴格的測試.力爭做到送到客戶手中的產品每一件都是好的.但不排除在運輸過程中,由于顛簸和人為搬運對產品質量造成的影響.對于這一點,您也不用擔心,公司承諾:自購買日起（簽訂合同）一年內,如果是由于產品本身質量問題而引起的工作不正常等問題,公司包換.

問: 恒溫控制閥有什么功能?

答: 在散熱器上安裝恒溫控制閥已成為建筑行業不可缺少的部分.它具有節能和環保的作用.一般而言，安裝恒溫控制閥能為您節省15%-20%的能耗。

問: 恒溫控制閥根據其溫包所充感溫介質的不同可分為哪幾類?

答:  1）蒸氣溫包式

      溫包內所填充的介質為一種低沸點液體，當外界溫度升高時，部分液體汽化為氣體，溫包體積增大推動閥桿，關小閥門開度，減小進散熱器進水流量，當外界溫度降低時，部分氣體又液化為液體，溫包體積減小，閥門開度增大，從而增大散熱器進水流量。此溫包內感溫介質經常處于氣、液混合狀態，其優點是作用時間迅速，但對溫包密封要求非常嚴格，目前在國內應用很少。

      2）液態溫包式

      溫包內填充的感溫介質為特殊的液體，一般為甲醇或甲苯等。此種溫包體積較大，作用時間較短，目前在國內應用較為廣泛。

      3）固態溫包式

      溫包內填充的是膨脹系數較高的固體，多為石蠟等。由于固體相對氣體和液體受熱（冷）體積變化較小，所以其感溫動作較慢，但體積相對液體溫包小，在國內也有部分應用。

4）金屬片式

溫控制器感溫裝置為一種特殊的具有記憶功能的合金金屬片，此金屬片因受熱脹冷縮，帶動溫控閥動作。其恒此種產品出廠前需對其感溫裝置進行嚴格的實驗和檢測，同時，由于金屬在頻繁伸縮和彎折后存在疲勞斷裂等特性改變問題，并且金屬具有延展性，所以會對此種感溫裝置壽命和精度造成影響。國內一些廠家生產此種溫控閥產品，其國外產品很少見到。

問: 影響控制溫度差別的因素有哪些?

答:  1.工作原理不一樣;

2.安裝方式不一樣;

3.感應水溫不一樣（用于地暖）;

4.感應房間溫度不一樣等.

問: 遠程控制有哪幾種?有什么特點?

答: 其可控溫度有兩種：（1）6℃ - 28℃，用于房間；（2）30℃ - 70℃，用于地暖。它的毛細管長一般為2米，其長度可以另外加長（如有特殊要求）。一般能加長到6米.

問: 散熱器恒溫控制閥的工作原理是什么?

答: 散熱器恒溫控制閥由恒溫控制器和閥體兩部分組成。其作用原理為用戶將恒溫控制器旋到所需設定溫度，當室內溫度超過設定溫度時，恒溫控制器內溫包（內充感溫介質）受熱膨脹，體積增大，推動閥桿，使閥門關小，減小散熱器進水流量，使室溫達到設定溫度。當室內溫度低于設定溫度時，溫包受冷收縮，體積減小，閥芯內復位彈簧推回閥桿，使閥門開大，增大了散熱器進水流量，直到室溫達到設定值。

問: 恒溫控制器根據其溫包所處位置可分為哪幾類?

答: 恒溫控制器根據其溫包所處位置可分為溫包內置型和遠傳型。由于溫包感受的是周圍空氣溫度，同時溫控閥的調節動作也是因溫包體積改變而產生，所以溫包所處位置對于溫控閥的正確使用十分重要。在大多數情況下，需要調節本組散熱器所處房間的室內溫度時，宜采用溫包內置溫控閥。在一些特定情況下，如本組散熱器被散熱器罩遮擋，溫控閥位于罩內，或者在溫控閥近距離內有其他熱（冷）源，如灶具，強照明燈具等，這時其溫包感受的是周圍局部高溫，而不是準確的房間溫度，宜采用遠傳型恒溫控制器。在一些特殊系統中，例如水平單管順流系統，只能在**組散熱器安裝溫控閥，而用戶又以調節客廳或主臥房間溫度為主，也可采用遠傳型溫控閥，將溫度傳感器置于客廳或主臥內采集其溫度進行調節。

問: 溫控閥閥體的原材料是什么?

答: 溫控閥閥體一般為銅制，外表鍍鎳.我們公司自己用的是H57黃銅.

根據其進水出水及安裝溫控器閥芯之間角度可分為以下幾種。

    1）直通型溫控閥閥體：溫控閥進水與出水角度為180°

    2）角型溫控閥閥體：溫控閥進水與出水角度為90°

3）三維溫控閥閥體（立體溫控閥）：溫控閥進水、出水及閥芯各成90°夾角，類似于X、Y、Z坐標。

4）特殊組合溫控閥閥體：針對一些新型散熱器（如衛浴散熱器等）及一些連接方式（如單管跨越式），很多廠家還推出了一些特殊的組合式溫控閥閥體。