加盟商深有感觸：當(dāng)時選擇雅森，可以說是一種緣分，是源于對雅森產(chǎn)品的鐘愛，雖然有別的品牌找到我們，但是雅森良好的經(jīng)營思路、銷售政策以及強勢的品牌支持，和在市場上的**話語權(quán)，讓我們只堅持做雅森。
加盟商深有感觸：“細(xì)節(jié)決定成敗”在經(jīng)營雅森品牌中得到印證。
經(jīng)商心得：在日常經(jīng)營中，我很重視細(xì)節(jié)方面，尤其是導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度要求特別嚴(yán)格。我常跟我們的導(dǎo)購員說要以空姐式服務(wù)態(tài)度、空姐式笑容作為我們服務(wù)顧客的標(biāo)準(zhǔn)。不管顧客買不買我們的產(chǎn)品，我們都以**熱忱的服務(wù)態(tài)度送給他們，“雖然我們沒有賣出產(chǎn)品，但起碼我們結(jié)識了一位朋友。”我常這么跟他們說。還有就是來我們店柜選購產(chǎn)品的有一部分是女性朋友，她們既是妻子，又是母親、女兒這樣三個角色的結(jié)合，給丈夫，孩子、父母提供一個綠色健康的家家居環(huán)境，對她們來說是再幸福不過的事了，所以她們對產(chǎn)品的選擇上要求非常嚴(yán)格，“吹毛求疵”對她們來說是常事，這就要求我們的導(dǎo)購員有足夠的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度，以專業(yè)的知識來跟她們講解，隨時注意顧客的反應(yīng)，從中看出顧客是否喜歡此產(chǎn)品，或決定買此產(chǎn)品來進行專業(yè)導(dǎo)購，特別是要讓消費者看到雅森獨特的凈化效果。還有就是一般的女性朋友出來購買家居型空氣凈化器都是帶著孩子，或許是和丈夫、父母、朋友一起來的。像帶小孩的顧客，我們就會安排兩位導(dǎo)購員，一位給顧客介紹產(chǎn)品、另一位則陪小朋友玩耍，避免小孩不喜歡時間長待而要走；我們也設(shè)有休息區(qū)，可供陪子女選產(chǎn)品的老人休息，或長時間逛街累了的朋友作休息區(qū)，休息區(qū)擺有我們雅森空氣凈化器的精美宣傳冊，很多朋友都會隨手翻一翻，感受一下雅森的綠色環(huán)保健康的生活方式，會給選購產(chǎn)品的顧客提供意見，一般情況下，雙方達(dá)成共識，很快就會購買我們的產(chǎn)品了；另外不管是顧客還是陪顧客一起來店里買產(chǎn)品的朋友，我們都會給她們泡茶，表示我們很重視他們，其實也是在順帶的挖掘我們的潛在客戶，顧客朋友們心理也都會感覺很舒服，認(rèn)為雅森公司的人性化服務(wù)非常周到，產(chǎn)品又不錯，應(yīng)該多來光顧才是。
加盟商深有感觸：建材行業(yè)競爭激烈利潤低，而雅森環(huán)保空氣凈化器除了款式設(shè)計、價格，效果出眾，它的整體品牌推廣和培訓(xùn)服務(wù)都很到位。與雅森合作不到3個月，就奠定了雅森品牌在我所在區(qū)域的優(yōu)勢地位，與當(dāng)?shù)氐膩喍己兔赖膶κ袌龅墓戏帧崿F(xiàn)了我從建材行業(yè)到環(huán)保電器行業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
經(jīng)商心得：和雜牌競爭是傷腦筋的事。價格上雅森肯定拼不過雜牌，也不可能與他們?nèi)ゼ兇獾谋葍r格。張經(jīng)理認(rèn)為我們雅森空氣凈化器與雜牌比的是產(chǎn)品質(zhì)量、比的是銷售技巧、比的是售后服務(wù)等。特別在新品剛上市不久，就充斥著市場。對這種情況，張經(jīng)理身先士卒，買來同類產(chǎn)品，然后把雅森空氣產(chǎn)品和它充分對比，從效果單個層面就會有明顯的區(qū)別。讓顧客明白買雅森的產(chǎn)品就是物有所值，顧客將會更加信賴雅森空氣凈化器品牌，而且雅森的品牌也就上了一個檔次。
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