如何接待**難纏的客戶

發表于： 2013-07-05 00:46:01 共有918次閱讀

從事面對面客戶服務的工作者認為**難纏的客戶是以下四類人： 1.固執的怪人這種客戶不關心解決問題，而是“為了投訴而投訴”。他們的座右銘是“我是對的，你是錯..