美的微波爐車間內繁忙的生產場景。/本報記者 程銘攝
 

　    策劃：宋衛東、黃義仲

　　文/佛山日報記者 吳禮暉、王亞亮

　　周志慧、曾慶斌

　　元宵節還沒有過，美的集團在順德北窖的工廠就已開足馬力生產，各種產品從這里運往世界各地。

　　在剛剛過去的2009年，美的集團有效應對經濟危機，銷售收入達到950億元，經營效益取得了突破性增長。在2009年年終總結計劃大會上，美的集團董事局主席何享健宣布：在十二五期間，要再造一個美的，力爭成為全球白色家電前三強。

　　一個五年規劃期間，就要完成過去40年才達到的目標，在國際化競爭日趨激烈的今天，這不僅是規模的擴張，更需要企業競爭力的提升。

　　“十二五”期間再造一個美的，作為佛山**大的企業美的集團，其底氣在哪里？虎年新春，本報記者走訪美的集團探尋答案。現代化的廠房、先進的技術研發中心以及不斷加快的國際化步伐，更加引人關注的是，支撐美的集團持續增長的背后，是其在人才、制度、文化等方面的核心競爭力，由此而形成的強勁軟實力，正推動美的攀上新的高峰。
 

　　“世界人”鍛造國際競爭力

2008年10月8日，美的舉行獎勵大會，這是集團董事局主席何享健為**科技明星頒發車鑰匙。/本報記者程銘攝（資料照片）
 

　　“我們美的的design（設計），一定要做到No1。”2月24日，在美的微波電器事業部工業設計部，部長金先生用普通話來陳述他的目標。

　　曾經在三星、LG等**跨國公司工作過的韓國人金先生，到美的工作兩年時間，已經是言必稱“我們美的”。在來美的之前，他是業內**的設計專家，美的微波電器事業部總裁“盯了他整整有6年”。推心置腹的交流，長期以來的友誼，**終打動了他。

        金先生說，美的對技術和人才的尊重與誠意令人感動，加入這樣一個發展勢頭非常好的企業，是自己的慎重抉擇。和金先生一樣，近年來越來越多的“世界人”來到美的工作。記者從美的中央研究院了解到，目前美的僅外籍技術專家已有100人，而2008年，這個數字還只是60。

　　上世紀90年代初，引進**個博士。2000年起實施世紀人才工程，每年選派骨干出國深造，并招募國外專家到美的工作。美的學院常務副院長黃治國表示，目前美的每年直接用于員工培訓的經費已超過5000萬元。

　　去年10月，美的連續第十四次舉辦科技獎勵大會，一擲1200萬元重獎科技功臣，再次創下歷史記錄。而獲得頭獎60萬元的美的生活電器事業部電磁爐公司研究開發部電控專家毛宏建，僅其主持研發的多頭電磁爐，2009年海外銷售規模已超過2800萬美元，今年更有望突破4億人民幣，并將從一個單獨的產品發展成為獨立的產業。

　　多年來，美的根據不同的企業發展階段，大手筆鍛造了優秀的人才隊伍，逐步形成“本地人才國際化，國際人才本地化”的格局，而來自五湖四海的人，正成為美的核心競爭力。

　　整體引進和造就100名左右在其專業領域具有國內**、國際**的專業領軍人才，培養500名左右在其專業領域具有突出創新潛力的優秀技術人才，打造一支1萬名左右的專業技能突出的技工團隊……目前，美的正在為新的目標，進一步提升人才實力。
 

　　制度創新帶來穩健增長
 

　　去年8月，美的電器發出一則讓中國企業界頗為關注的公告：何享健辭去美的電器董事局主席及董事職務，由職業經理人方洪波接任董事局主席。民營企業的上市公司由職業經理人擔任董事長，這足以讓業界、媒體紛紛投以關注的目光。

　　然而面對這一重大調整，美的內部卻波瀾不驚。“我們沒有什么特別感覺，不把它當成什么大事情。”黃治國認為，這一切應當歸因于美的積淀數十年的體系建設以及制度建設。

　　縱觀40年來的發展，美的對于制度的建設和完善，一直沒有停止。上世紀80年代開始，何享健就經常前往日本、美國參觀國外成熟企業，探尋實現現代企業的路徑。1992年，美的主動爭取股份制試點名額，1993年成為中國**家上市的鄉鎮企業。

　　1997年，美的進行事業部改制和分權經營，以產品為單位組建事業部，也借此形成了職業經理人隊伍，逐步形成股東、董事會、經營團隊“三權分立”的經營模式和集權、分權體系。細致入微的分權體系是這艘巨艦里的每一個零件都靈活運轉起來的保障機制。美的**初的《分權手冊》只有薄薄幾頁紙，如今已厚達70多頁。這個每年都會重新修訂的冊子事無巨細地闡明了整個美的經營管理流程中的各項決策權的歸屬。

　　分權之后，集團總部只有財務、預算、投資，以及高層職業經理人的任免權，旗下各事業部高度自治，事業部總經理甚至可以自行組閣。但每一個人都要承擔相應的責任，一切以業績為考量，表現優異就可以獲得相應的激勵獎金，表現不佳，就可能要引咎辭職或調換崗位。

　　為此，在美的即將實現1000億元銷售收入的歷史時刻，何享健可以平靜地說，讓位只是他對美的進一步放權，為了完善他所推崇的職業經理人的授權經營和現代企業公司治理模式。

　　實際上，分權制并非美的**，美的的《分權手冊》也不是神秘莫測的秘笈，但在美的手中卻可以**大程度激發活力而又沒有“一放就亂”的負面效應。“這不是因為美的的規章制度特別**，而是因為這是一個長期積累的過程，美的內部已經形成了比較好的制度文化，大家都遵循這種理念，有共同的價值觀。”黃治國認為。

　　在這樣一套制度下，從世界各地聚攏到美的的人，可以盡情地展現自己的才華。人才與制度的相互結合，鍛造出強大的競爭力。
 

　　開放創新文化　造就強勁軟實力

　　人才的集聚、制度的完善，這兩者的重要意義，對于企業來說不言而喻，也是企業大力追求的方向，但是能夠像美的這樣做到“用人不疑”“收放自如”的，卻并非易事。在美的，似乎有一種看不見的元素，已經滲透到企業肌體的每一角落，成為企業的競爭力內核。

　　“獎勵成功，寬容失敗，美的做到了。”談到自己的工作，毛宏建深有感觸地說。他負責牽頭的多頭電磁爐項目，從2003年起展開研究，到2007年產品才上市，前后花了600多萬的科研經費，中間打了4次項目暫停報告，**終取得成功。而這樣一個科技“紅星”，卻也萌生“退意”。毛宏建說，“讓更年輕、更有創新能力的人挑大梁，自己并不會覺得失落，反而年輕人會更加尊重你。”

　　毛宏建淡然的背后，顯然是一種開放的精神內核在起作用。在小鎮中成長起來的美的，卻天生具有開放和創新的精神和文化傳統。美的集團副總裁黃曉明曾有過這樣一段闡述：企業在發展之初，文化的作用并不那么顯要；但企業做到了一定規模時，文化則起著至關重要的作用。

　　正是一種開放的文化和氛圍，才會有如此之多的“世界人”為美的所吸引，甘愿來到中國南方一個小鎮上工作，用國際先進技術制造出具有世界水平的產品，用先進的管理水平高效地運作龐大的企業。

　　正是開放的精神，促使美的產品、品牌、工廠早早走出佛山，走出國門：在重慶、安徽合肥及蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安及蘇州、山西臨汾，以及越南、白俄羅斯等地建設生產基地；不斷推進資本運作，與世界500強合作，在這個過程中美的無一失敗，美的文化也隨資本、品牌一起復制到各地。如今，美的從采購到市場各個流程中都充滿“國際化”色彩。

　　正是創新的文化，美的不僅在技術上不斷進取實現**，而且制度建設也日趨完善。美的每次嘗試一項新制度，都不是為了追趕潮流，而是為了解決實際存在的矛盾和問題。創業元老讓位，事業部制改革，以及組建二級產業集團，一次次的改變，換來的是競爭力的不斷增強。

　　中國人民大學新聞學院教授喻國明曾指出：“一個國家是存在兩種實力的，一種是硬實力，一種是軟實力。硬實力通常是指國家的GDP、硬件設施等，而文化、制度、傳媒等被稱為軟實力。”

　　一個國家如此，一個城市、一個企業也是如此。即將站在千億元銷售收入高峰的美的，在企業軟實力上也達到了另一個高峰。

　　實際上，就在不久之前，由廣東省社會科學院和廣東省省情調查研究中心聯合發布的“2009年度廣東大型企業競爭力評估報告”中，美的名列第二，企業競爭力居于華為、萬科、格力等**企業之前。而在2006年，美的還只名列第9位。

　　“評價指標體系每年都有調整變化，總的趨勢是企業文化的重要性逐步提升。”廣東省省情調查研究中心執行副主任、廣東省企業文化研究會副會長馮勝平說。他尤其強調的是，美的近年來顯示出很強的資本運作能力，企業規模擴張迅猛，而在資本運作成功的背后是企業文化的成功。

　　“競爭力超過了技術創新能力、產品品質等硬性競爭力堪稱**的華為，我認為美的勝就勝在企業文化，勝在軟實力。”馮勝平說。

　　上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。21世紀以來，年均增長速度超過30%。健康、穩定、快速的增長，成為美的一直以來給人的印象。在強大的軟實力支撐下，美的集團正朝著“十二五”規劃——再造一個美的、力爭成為全球白電前三強的目標前進。


什么是企業軟實力（Soft Power）?

　　如果一個城市、國家沒有傳媒，企業文化的傳播只是在企業內部小范圍之內傳播，更談不上打造出享譽世界的名企。這些企業在進行物質生產過程中締造的精神文化，只有被媒體進行及時、廣泛、深入的持續傳播后，才能為更多的人認知。美的集團作為一家從小作坊成長起來的企業，正是受益于佛山這座城市數百年來工商業文明土壤的滋潤，不斷發展壯大，成為當今年產值超950億元的大型企業。

　　企業是城市現代文化建設的主力軍，傳媒是城市現代文化建設的推動者。廣大佛山企業在文化、品牌、制度、人才、社區關系等領域積累形成的精神財富，只有媒體的廣泛和深入傳播之后，才有可能轉變為佛山這座城市現代文化的財富，才會具備超越佛山甚至中國地域局限的品格。正是因為傳媒和企業在城市現代文化建設中發揮的重要作用，未來佛山在構建城市現代文化的進程中，傳媒和企業將負有責無旁貸的責任。

　　有見于此，我們從今天起將眼光聚焦到美的集團等一批在佛山城市現代文化建設的主力軍，推出“企業軟實力 城市競爭力”系列報道，為佛山城市現代文化建設添磚加瓦，敬請關注。