整體
衣柜行業目前正處于蓬勃發展的階段，各種機緣和社會背景導致
整體衣柜廠家比比皆是，市場競爭激烈。消費者作為產品的終端消費來源，在做好產品和性價比的同時，吸引消費者眼睛賺取更多消費率也是同等重要。
消費者的休閑、享受、個性化消費等需求得到更多釋放，優秀商家總能根據“消費者特點”挖掘其需求給予不同“組合式滿足”。對于“身份彰顯型”消費者，多推薦高檔次服裝、手表、配飾等，并配以高檔餐飲享受和個性化休憩服務，并作為會員制重點拓展目標人群;對于“品質至上型”消費者，多推薦中高檔產品，強調產品的高性價比，以服裝、鞋子、特色餐飲等為主;因需而變，設計多種組合來滿足。
80后出生的人，是時尚與國際化的代表，時代賦予了他們奇異的構想與張揚的個性。因此，生活中要必須要有與眾不同的亮點來適應更為超前的意識流。流線型的整體衣柜設計是一大特色，**的曲線加入亮麗的色彩，使得整套整體衣柜都充滿著青春的活力。據介紹，這種流線型的整體衣柜在國內廠家中并不多見，但是這種線性設計吸引很多年輕一族的眼球，除了外表的魅力之外，里面的容量也是比一般方形整體衣柜要大的多，用起來十分方便。
當消費者面對同一檔次、相同價格的產品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到決定性的作用。有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費心費力講述一天的時間。而要想介紹人給你一個好的介紹，口碑就是必不可少的要件。口碑該如何去做，相信各位商家都是行家，做的能比寫的更好。
高端消費人群對價格并不敏感，他們手里有充裕的現金，只看自己需要來決定是否購買，不會因為市場的因素，例如漲價，就撤掉自己的計劃。對于高端消費人群來說，很多時候，因為社會地位的需要，而“逼著”他們去裝修。不選對的，只買貴的，價高才能體現他們的社會地位，才能彰顯自己的品位。在春季這個裝修旺季，據經銷商介紹，一套幾萬或者上十萬的
家居產品，買的人大有人在。所以高端家居市場即使在價格上有所調整，總體銷量也不會受到太多的影響。
零售是一個主張“消費體驗”的行業，“金九銀十”價格競爭極為激烈，“高價值消費體驗”就成為商家致勝法寶。做好“買前體驗”，將高品質商品陳列在明亮櫥窗中、將特價商品多處陳列、將促銷海報多地點張貼;做好“買中體驗”，因商品價值、顧客類型而異，配置不同導購員、不同推銷說辭，強化對消費者的專業推介、賣點解說和熱情服務;做好買后體驗，30天回訪重點顧客，及時解決其商品可能存在問題，耐心細致的關心顧客疾苦。
高品質產品、優質服務總會產生良好口碑，而好的“口碑”總會帶動銷量增長，商家需要關注意見領袖、投訴者;意見領袖在消費者群體中具有消費引導、價值評估等作用，商家需要強化與其的密切溝通，通過“高品質商品、高價值體驗、專業化服務、高檔次會員”等來影響意見領袖，運用其高影響力增強“消費者群體”的品牌忠誠度，同時由其傳播正面信息，塑造品牌的良好形象;對于投訴者，商家須及時處理問題，及時更換商品、上門服務、退款處理。
來源：艾瑞卡家居，//www.cderikachina.com
