整體
衣柜產(chǎn)品在銷售過程中要把普通的目標客戶轉(zhuǎn)換成品牌的忠誠客戶需要經(jīng)歷相當廠的一個過程,下面艾瑞卡
整體衣柜跟大家分享每個階段的客戶及作為品牌經(jīng)營者我們作為整體衣柜人要做的工作。
**階段:目標銷售客戶群體。
通過對目標客戶群體鎖定。將目標客戶轉(zhuǎn)換成潛在客戶群體。這個階段需要經(jīng)營品牌的商家對目標客戶群體進行廣告投放,宣傳品牌擴大品牌的**度。通過品牌的廣告宣傳讓目標客戶群體知道并了解品牌。這個階段的客戶群體稱之為潛在客戶群體
第二階段:潛在客戶群體。
通過**階段的目標客戶群體鎖定。將目標客戶轉(zhuǎn)換成潛在客戶群體。這個階段需要經(jīng)營品牌的商家對目標客戶群體進行廣告投放,宣傳品牌擴大品牌的**度。通過品牌的廣告宣傳讓目標客戶群體知道并了解品牌。這個階段的客戶群體稱之為潛在客戶群體
第三階段:意向客戶群體。
通過廣告的投放目標市場的客戶知道并了解品牌,知道品牌在行業(yè)的定位。客戶根據(jù)自身的消費能力、身份、對生活的品味能選擇我們自身的品牌。這類客戶有兩個條件,1、要做整體整體衣柜。2、要做高檔的品牌整體整體衣柜。把這兩種二選一的客戶**終確定為自身品牌的意向消費客戶。如每個細節(jié)讓客戶感覺不是很滿意就有可能**終會選擇
其他的品牌。
第四階段:目標準客戶群體。
消費者**終到店面通過銷售人員對品牌、廚房功能、產(chǎn)品細節(jié)、產(chǎn)品風格、設(shè)計方案、家裝色彩搭配、品牌服務等**終認同認同自身品牌并且有經(jīng)濟實力消費自身品牌的客戶。讓客戶感覺到整體衣柜交給貴品牌他放心。
第五階段:老客戶群體。
很多品牌**終就是死在這個階段,由于整體衣柜行業(yè)的準入門檻低,市場魚龍混雜,給一些沒有良心的商家提供了可乘之機。前四個階段消費者所感受到的都是感性的,只有當商家把產(chǎn)品安裝到客戶家以后,消費者**終使用產(chǎn)品以后才知道產(chǎn)品、品牌的優(yōu)劣
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