互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到千家萬戶，寬帶、物流的整合進(jìn)一步完善，與互聯(lián)網(wǎng)一起成長的80后、90后逐漸成為家庭經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主體力量，整體衣柜的個性化、定制化、體驗(yàn)化特征與其消費(fèi)主張恰相符合，這都使網(wǎng)購逐步成為整體衣柜終端渠道重要的消費(fèi)形式。

 

整體衣柜包括用材選擇、顏色搭配、配件應(yīng)用、價(jià)格洽談、量尺設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)、物流配送、上門安裝等環(huán)節(jié)。而在網(wǎng)上，廠商只能向消費(fèi)者介紹和展示家具的顏色和外觀樣式，不能充分地向消費(fèi)者傳遞家具的嗅覺、觸覺信息，所以難免出現(xiàn)實(shí)際商品與顧客想象存在出入的狀況，導(dǎo)致消費(fèi)者的不信任。顧客的信任感還來自于對商家的信任，顧客希望知道企業(yè)的真實(shí)實(shí)力，這不是單憑圖片網(wǎng)頁的宣傳就能達(dá)到的。因此，定制企業(yè)，就必須要將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有效而無縫地結(jié)合起來。

 

在網(wǎng)上購買整體衣柜，消費(fèi)者的顧慮還遠(yuǎn)不止這些。整體衣柜除了送貨外，還涉及產(chǎn)品的安裝及售后維修等一系列的問題。在一家淘寶整體衣柜店里，記者看到這樣的送貨規(guī)定：本市用戶可以送貨上門，外地買家需到物流公司自提，運(yùn)費(fèi)采取到后付款的方式。店家還特別注明：收貨時務(wù)必當(dāng)場開包驗(yàn)貨，有破損應(yīng)由物流出示破損證明，如簽收后發(fā)現(xiàn)問題，則概不負(fù)責(zé)。

 

其實(shí)，不管什么商品都一樣，產(chǎn)品的照片與實(shí)物顏色差異是避免不了的，或者實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致、配送期間破損等問題。由于不能像在賣場中挑選整體衣柜一樣，用眼睛看、用手摸、用鼻子聞等，因此，整體衣柜建材的顏色、材質(zhì)、環(huán)保性能等問題很難確定。

 

此外，是否負(fù)責(zé)安裝、是否免費(fèi)送貨等問題都需要多加注意。所以選擇合適的平臺進(jìn)行網(wǎng)購整體衣柜，是很有必要的。中品家博，品牌整體衣柜的話比較有保障，廠家品牌整體衣柜出廠是需要經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)了，環(huán)保的才能進(jìn)行流通的，所以買品牌整體衣柜會比較放心。特別是要給孩子用的，或者是比較貼近人身體的整體衣柜尤為重要。

 

整體衣柜企業(yè)網(wǎng)上營銷**直接的方式就是促成消費(fèi)者下單，而促成下單的的因素不僅在于企業(yè)產(chǎn)品的時尚個性、環(huán)保健康、貨真價(jià)實(shí)之外，整體衣柜企業(yè)自己作出的相關(guān)承諾也一定要做到，如保證網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在產(chǎn)品送達(dá)后的一定時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品退換的權(quán)利，既打消網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的顧慮，又維護(hù)消費(fèi)者的利益。