木門企業(yè)做品牌是一項浩大的工程,因為品牌營銷需要做到“五個好” ——好伙伴、好產(chǎn)品、好形象、好服務(wù)、好口碑。
**,好伙伴。木門企業(yè)做好品牌需要“好伙伴”,這個好伙伴指的就是木門經(jīng)銷商。因為木門廠家很多的營銷工作需要木門經(jīng)銷商去執(zhí)行,所以一個志同道合的伙伴很關(guān)鍵。如果沒有品牌意識,把東西拿去亂賣,這樣就會干擾木門企業(yè)的整體發(fā)展,負面影響也會不斷了。
其次,好產(chǎn)品。好的木門產(chǎn)品包括質(zhì)量、健康品位、款式、健康環(huán)保、交貨及時幾個方面。這個好是我們每一個木門廠家都要努力不懈的。
第三,好形象。好形象包括企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、員工形象、專賣店形象。企業(yè)形象需要宣傳:需要媒體投放;產(chǎn)品形象:包括產(chǎn)品外觀款式、感觀效果、宣傳圖冊;員工形象:需要的是統(tǒng)一的著裝和規(guī)范營銷服務(wù)人員的行為禮儀。因為只有這樣才能給人正規(guī)企業(yè)的感覺;專賣店形象:專賣店是木門企業(yè)對外的窗口,顧客不可能跑到企業(yè)來看企業(yè)規(guī)模、企業(yè)情況,更多的是直接面對我們的木門經(jīng)銷商,看專賣店的形象好不好。只有有了好的“形象”,顧客才會來,才會了解,才會購買。
第四,好服務(wù)。好服務(wù)主要是指人性化:**是售前服務(wù),客戶選擇木門產(chǎn)品的時候,不要把自己當成一個產(chǎn)品的推銷者,而是把自己當成客戶選購產(chǎn)品的參謀,可以對顧客家里的地板顏色等進行選配。然后是售中服務(wù),把客戶當成朋友,換位思考,把一些應(yīng)該明示的問題在訂貨過程中說明白,有些關(guān)鍵問題在訂貨合同中約定清楚,讓客戶明白消費。**后是售后服務(wù),我們要做到能常記起我們的客戶,當客戶需要時能及時出現(xiàn)。建立客戶檔案,加強跟客戶以后的溝通。東西賣了以后,不是事情就完了,還要進行電話回訪;蛘甙惭b人員沒事干的時候可以出去給客戶做維護保養(yǎng),這樣成本增加不了多少,但給客戶的感覺非常好。這樣能拉近企業(yè)產(chǎn)品、品牌跟客戶之間的距離。
第五,好口碑。如果你做到了以上幾點,那么你就已經(jīng)有了好的口碑了。
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