公司自1986年創業以來,即本著誠實、創新、變革、快速客戶回應之經營理念,一步一腳印兢兢業業的堅守本業,爾后隨著環境演變,重新揭橥以客戶回應、品質、創新及效率為企業永續發展四大理念,且一直遵循此理念。 本公司于創立之初,以生產Angle valve(角閥)為主,并行銷美國、加拿大及中、南美洲各國。1992成功轉型并生產、設計、行銷家用濾水器、純水機及配件,目前90%外銷,行銷遍布全球34個國家。2003年外銷出口占全臺灣水處理設備出口總額之第五名(資料來源:中華民國經濟部經貿網)。 益銳公司為確保每一出產的產品皆能符合顧客要求,于1999年4月順利取得ISO-9001國際品質認證。爾后更確實落實ISO-9001各項要求,為提升各種品質,我們委托江增常老師在2004年元月份為我們導入TQM(全面品質管理系統),期盼能在全員貫徹以品質為中心的經營,擴大**同業,塑造差異化優勢。在努力追求成長同時,我們也不遺馀力于環境保護工作上,除了在2001年10月獲得ISO-14001國際環保系統認證外,也常常參與社區垃圾分類,并堅持采用無毒、低污染并可回收、再生之水處理器材之相關材料及濾材。本公司一直謹記”取之社會,用之社會〃這句話,我們參與社會義賣活動,并把全部所得捐款給公益團體,也鼓勵員工捐血及以擔任志工為榮。 在客戶服務方面,我們把快速回應客戶當成公司經營理念之**守則,除了常常舉辦”客戶服務〃訓練課程外,在公司內部也先做好內部行銷,教育員工由內心真誠的去善待客戶,并以”客戶永遠是對的〃為中心信仰。在員工教育訓練方面,我們2003年花費在教育訓練之比例占總營收之0.89%,并一直認為一個企業之成長與否,主要來自兩個要項:教育訓練及研究發展。 在2003年我們投入2.89%的總營收做為研發費用,且每年持續申請國內外之產品專利,并獲29項國內外專利。 本公司一直配合客戶需求為依歸,我們不堅持使用自己品牌,只為了能扮演好一個在水處理業界的OEM及ODM角色,讓顧客無后顧之憂的向益銳下單采購,目前我們供應下列國際**廠商: 1. BRITA 2. CULLIGAN 3. CUNO 4. ELECTROLUX 5. FAIREY 6.PENTAIR 7. US FILTER 我們將持續本著虛心、務實、前瞻、以客為尊、及不斷改善之優良文化向前邁進,對社會及人類飲用水健康盡一己之力。我們相信以益銳公司這種肯負責任,對環保之支持及對產品品質、服務品質之堅持,**是值得您的信賴及惠顧。