木門行業(yè)銷售時(shí)代，系統(tǒng)營(yíng)銷是當(dāng)前主流的營(yíng)銷方式之一。木門系統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)施滿足競(jìng)爭(zhēng)的多維度的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理，在戰(zhàn)略的規(guī)劃和指引下，建立強(qiáng)大的營(yíng)銷組織，有成熟的業(yè)務(wù)模式和多個(gè)組織系統(tǒng)的協(xié)作和參與，形成全方位的能力。

 

木門作為集成產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，決定了木門企業(yè)服務(wù)支持系統(tǒng)較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要復(fù)雜很多。對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后，你買一件衣服拎回家就成，買一臺(tái)電視機(jī)至多再加上一個(gè)搬運(yùn)環(huán)節(jié)，非常簡(jiǎn)單。木門正好相反，簽訂合同之后有一個(gè)完整的生產(chǎn)、物流、安裝過程，這一過程既容易出錯(cuò)，也需要人力、物力的保證，實(shí)際是整個(gè)訂單實(shí)施過程非常關(guān)鍵的一環(huán)。

 

木門經(jīng)銷商需要有安裝隊(duì)伍、物流及倉(cāng)儲(chǔ)條件，廠家則要有產(chǎn)品質(zhì)量控制、供貨時(shí)間保證、用戶信息及投訴管理的能力，這些就導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)支持體系的重要性較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能同日而語。但現(xiàn)狀卻是：大部分木門廠家包括很多品牌木門對(duì)終端消費(fèi)者的管理根本就“顧不上”，以至于木門產(chǎn)品的用戶滿意率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的水平。當(dāng)然，這其中的原因是多方面的。

 

產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)也不一樣。傳統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的功能、成本及價(jià)格，木門產(chǎn)品的開發(fā)卻注重產(chǎn)品的外觀、款式、風(fēng)格、文化，另外在功能方面突出的是集成概念。

 

這些看上去玄而又玄的東西，對(duì)習(xí)慣了傳統(tǒng)行業(yè)開發(fā)流程或模塊化分工的團(tuán)隊(duì)而言，有時(shí)候簡(jiǎn)直就是“搞不明白”。有一個(gè)有趣的例子，我們的一款抽油煙機(jī)，有紅黃藍(lán)白黑奧運(yùn)五環(huán)的五種顏色，價(jià)格和功能是一樣的。但有的顏色很好賣，有的就不行，其實(shí)主要就是搭配的木門顏色不一樣而已，上升到一個(gè)高度就是風(fēng)格和文化不同。這就非常形象地說明了木門產(chǎn)品開發(fā)與傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)的差別，木門企業(yè)對(duì)開發(fā)人員的素質(zhì)要求自然就很不同。

 

系統(tǒng)營(yíng)銷需要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)不是**的，而是相對(duì)的。營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)一是指本企業(yè)各營(yíng)銷要素之間比較，有的要素要比其他要素的作用和地位顯得更大，二是指同一要素不同企業(yè)之間比較顯得更加優(yōu)勢(shì)更加突出。比如華為的營(yíng)銷人員和服務(wù)人員不僅數(shù)量龐大，占員工比例的33%，而且營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)、質(zhì)量高，有戰(zhàn)斗力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在全球都是有名的。

 

木門行業(yè)較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)**大的不同在于還有兩個(gè)重要的營(yíng)銷系統(tǒng)：展示設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)、培訓(xùn)支持系統(tǒng)。木門店面是集成體驗(yàn)賣場(chǎng)，其位置、大小、裝修形象是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，這一點(diǎn)和傳統(tǒng)行業(yè)極不一樣。而展示設(shè)計(jì)不僅只是賣場(chǎng)的部分，木門產(chǎn)品、企業(yè)文化占據(jù)非常主要的內(nèi)容，且木門商場(chǎng)的格局那是五花八門，因此木門商場(chǎng)你無法完全外包給社會(huì)上的那些裝修設(shè)計(jì)公司，更不能像家電、服裝行業(yè)做一套店面形象標(biāo)準(zhǔn)，讓經(jīng)銷商照做了事。木門商場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)確實(shí)沒有那么簡(jiǎn)單，品牌木門企業(yè)需要具備對(duì)“巨”多店面的展示設(shè)計(jì)支持能力。木門是一個(gè)新行業(yè)，從業(yè)人員大都是生手，但行業(yè)**核心的直銷、設(shè)計(jì)、安裝，還都是專業(yè)性頗強(qiáng)的崗位。這些崗位的人員你沒法到社會(huì)上直接拿過來，只能自己培養(yǎng)。這就需要木門品牌企業(yè)要有強(qiáng)大的培訓(xùn)支持能力。

 

系統(tǒng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)必須從組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和運(yùn)營(yíng)方式等各個(gè)層面樹立和奉行長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局觀念，即從系統(tǒng)營(yíng)銷觀念出發(fā)去營(yíng)造一個(gè)充分系統(tǒng)化的總體，運(yùn)用系統(tǒng)營(yíng)銷觀念去管理和運(yùn)作，還要不斷地消滅有悖于系統(tǒng)營(yíng)銷觀念的做法和行為，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)多變的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)操勝券。