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質量保障售后,售后保證質量--金利集成環保灶雙保險

發布日期:2012-07-26 16:30:45 538

隨著市場經濟的發展,行業的競爭激烈,企業如何能夠在這樣一個競爭激烈的市場中站穩腳跟成為了不少企業日夜深思的一個難題。迎難而上,是企業們都需要面對的事情,在集成環保灶行業中,有些企業憑借優秀的產品質量和獨到的市場營銷成功突圍,在市場占領了一席之位。金利電器公司認為很好的銷售業績,光靠品牌實力是不夠的,需要售后服務團隊跟上來了才可以達到很好的銷售業績,雖然我們金利集團目前品牌實力很強,但是我們金利集成灶沒有放棄在售后服務這一塊,我們都知道,現在的任何營銷都比不過口碑營銷,如果一個客戶服務好了,他將會給你介紹很多客戶,一個品牌何況不是如此呢,所以目前我們公司非常重視售后這一塊。

    近年來,各種集成環保灶火爆市場,這種既實用又時尚的廚房灶具越來越成為現代家庭生活不可缺少的一部分。由于技術和設計理念都突破了傳統灶具,也使得廣大消費者更加關注其質量安全問題!百|量就是生命”,不管經濟環境、市場需求如何變化,質量始終是企業發展的**生命力。而對于家電尤其是廚房灶具行業來說,這句話就更為重要了。一個灶具產品質量過硬**主要就是體現在返修率上,只有返修率低,才會受消費者的青睞,而金利在這方面就做的非常成功。

 

    金利集成環保灶在打造自己品牌的基礎上,以科技創新帶動企業發展,公司不斷擴大生產,努力研制符合市場和消費者需求的產品,使產品在質量和品質上更上新的臺階,使金利在同行業競爭中占有有利地位。金利在這幾年來取得成功**重要的因素就是過硬的質量,一個生產企業要時刻注重產品的質量,要以滿足客戶需求為出發點,在服務上創新,讓更多消費者了解和認可企業,做消費者放心的企業。

 

    售后就是企業的廣告.

    “讓客戶滿意的售后服務體系就是企業**好的宣傳廣告!边@是我們售后部的標語,產品,尤其是品牌產品進入一個新的市場,需要投入大量的資金和人力。這些巨大的投入要想產生良好的效果和口碑,必須要有完善的售后服務做支撐。必須要求經銷商在運作品牌產品時建立一支跟雜牌產品不一樣的售后服務團隊,保證售前、售中、售后一條龍服務的完成,并嚴格建立服務質量保證制度。

 

    做好售后服務,必須通過廠家和商家的共同合作和努力。

    **,廠家要有一個監督機制,對經銷商的售后工作進行不定期的抽查。了解經銷商是否按照廠家的要求執行到位,不要讓經銷商的售后服務管理與企業脫節。經銷商應該將售后服務的各項具體工作落實到位,隨產品為消費者提供售后服務卡,注明售后服務熱線電話(商家)和服務投訴熱線電話(廠家),保證消費者在產品使用有問題時,有人可找,有根可尋。同時建立完整的消費者檔案,當需要售后服務時,可以快速調出資料,確保工作效率的提高,用完善的售后服務來創造良好的品牌信譽。

 

    在售后服務方面金利一直致力于給消費者“服務到底”信賴感,高水準的要求給金利提出了售后服務的新**,“尊貴體驗”的優質服務更是金利的更高服務要求,真正實現為客戶排除一切困難,這也就是金利這么能夠得到消費者普遍認可的原因所在。

 

      品牌的打造,將直接關系到企業能否在行業競爭中脫穎而出,實現跨越式發展。隨著這些年中國經濟的不斷發展,消費者的消費觀念也在發生變化,品牌消費日漸成為主流,集成灶作為集成廚電,屬于耐消品,更換速度并不頻繁,因此,消費者更為看重集成灶的質量及售后服務,集成灶品牌能否更好的把產品的精髓和核心傳遞,直接影響到消費者的購買選擇。
  
       然而,我們金利集團知道對品牌的打造并不是一個一蹴而就的短期工程,獲得行業榮譽、打造行業**、樹立品牌**度只是比嘉掌握市場競爭主動權的前期工程,只有在產品品質、售后服務等方面進行持續不斷的提升和完善,才能在消費者中牢牢的樹立起良好的品牌形象。雖然我們金利集成灶現在銷售量很好,但是我們的售后服務團隊也沒有落下,目前我們金利集團正在不斷的完善自己的售后服務團隊,希望每個代理商都有一個自己的售后客服。
  
       以精湛的技術制作精品,以完善的銷售和服務體系讓消費者買得放心、用得舒心是金利企業孜孜不倦踐行的企業準則。

隨著市場經濟的發展,行業的競爭激烈,企業如何能夠在這樣一個競爭激烈的市場中站穩腳跟成為了不少企業日夜深思的一個難題。迎難而上,是企業們都需要面對的事情,在集成環保灶行業中,有些企業憑借優秀的產品質量和獨到的市場營銷成功突圍,在市場占領了一席之位。金利電器公司認為很好的銷售業績,光靠品牌實力是不夠的,需要售后服務團隊跟上來了才可以達到很好的銷售業績,雖然我們金利集團目前品牌實力很強,但是我們金利集成灶沒有放棄在售后服務這一塊,我們都知道,現在的任何營銷都比不過口碑營銷,如果一個客戶服務好了,他將會給你介紹很多客戶,一個品牌何況不是如此呢,所以目前我們公司非常重視售后這一塊。

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    金利集成環保灶在打造自己品牌的基礎上,以科技創新帶動企業發展,公司不斷擴大生產,努力研制符合市場和消費者需求的產品,使產品在質量和品質上更上新的臺階,使金利在同行業競爭中占有有利地位。金利在這幾年來取得成功**重要的因素就是過硬的質量,一個生產企業要時刻注重產品的質量,要以滿足客戶需求為出發點,在服務上創新,讓更多消費者了解和認可企業,做消費者放心的企業。

 

    售后就是企業的廣告.

    “讓客戶滿意的售后服務體系就是企業**好的宣傳廣告!边@是我們售后部的標語,產品,尤其是品牌產品進入一個新的市場,需要投入大量的資金和人力。這些巨大的投入要想產生良好的效果和口碑,必須要有完善的售后服務做支撐。必須要求經銷商在運作品牌產品時建立一支跟雜牌產品不一樣的售后服務團隊,保證售前、售中、售后一條龍服務的完成,并嚴格建立服務質量保證制度。

 

    做好售后服務,必須通過廠家和商家的共同合作和努力。

    **,廠家要有一個監督機制,對經銷商的售后工作進行不定期的抽查。了解經銷商是否按照廠家的要求執行到位,不要讓經銷商的售后服務管理與企業脫節。經銷商應該將售后服務的各項具體工作落實到位,隨產品為消費者提供售后服務卡,注明售后服務熱線電話(商家)和服務投訴熱線電話(廠家),保證消費者在產品使用有問題時,有人可找,有根可尋。同時建立完整的消費者檔案,當需要售后服務時,可以快速調出資料,確保工作效率的提高,用完善的售后服務來創造良好的品牌信譽。

 

    在售后服務方面金利一直致力于給消費者“服務到底”信賴感,高水準的要求給金利提出了售后服務的新**,“尊貴體驗”的優質服務更是金利的更高服務要求,真正實現為客戶排除一切困難,這也就是金利這么能夠得到消費者普遍認可的原因所在。

 

      品牌的打造,將直接關系到企業能否在行業競爭中脫穎而出,實現跨越式發展。隨著這些年中國經濟的不斷發展,消費者的消費觀念也在發生變化,品牌消費日漸成為主流,集成灶作為集成廚電,屬于耐消品,更換速度并不頻繁,因此,消費者更為看重集成灶的質量及售后服務,集成灶品牌能否更好的把產品的精髓和核心傳遞,直接影響到消費者的購買選擇。
  
       然而,我們金利集團知道對品牌的打造并不是一個一蹴而就的短期工程,獲得行業榮譽、打造行業**、樹立品牌**度只是比嘉掌握市場競爭主動權的前期工程,只有在產品品質、售后服務等方面進行持續不斷的提升和完善,才能在消費者中牢牢的樹立起良好的品牌形象。雖然我們金利集成灶現在銷售量很好,但是我們的售后服務團隊也沒有落下,目前我們金利集團正在不斷的完善自己的售后服務團隊,希望每個代理商都有一個自己的售后客服。
  
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