隨著一些國家貿易保護的實施和國際制造業(yè)向印度、東南亞等國家的梯次轉移,整體宏觀經(jīng)濟形勢發(fā)展的巨大變化,外銷型企業(yè)不得不把眼睛向從外轉到內外兼顧,擴大國內市場。很多木門企業(yè)也開始了兩條腿走路,向國內市場進軍。
但是習慣了定單生產(chǎn)經(jīng)營的外銷型木門企業(yè)面對中國這個熟悉又陌生的市場往往陷于另一種競爭方式——市場營銷的競爭方式。他們缺乏市場營銷意識,國內市場品牌、營銷人才、渠道資源、產(chǎn)品組合、商業(yè)模式常常成為外銷型木門企業(yè)邁不過的坎,這些坎也正是轉內銷木門企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的關鍵突破口。所以,轉型的木門企業(yè)在經(jīng)濟寒流中必須突破以往思維,以創(chuàng)新過冬。
產(chǎn)品創(chuàng)新
適合國外的產(chǎn)品不一定適合國內市場。所以,木門企業(yè)轉國內市場后,若不研發(fā)就直接生產(chǎn),等產(chǎn)品投放市場后才發(fā)現(xiàn)消費者不接受,這就必然會使企業(yè)損失一大筆資金。很多轉型木門企業(yè)犯了這樣的錯誤:一是誤認為國外銷售的款式,國內一定暢銷;二是將一些好的產(chǎn)品簡單堆集在一起,沒有進行消費者定位和目標細分,沒有進行產(chǎn)品訴求點的提煉,更沒有建立品牌價值體系,不能向消費者準確傳達品牌理念。
產(chǎn)品創(chuàng)新是外銷木門企業(yè)進行營銷創(chuàng)新的基礎和開始,沒有產(chǎn)品創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新就成了無源之水。創(chuàng)新要從分析機會開始,創(chuàng)新要從研究與預測消費者需求開始,研究與預測消費者需求要從調研入手,**不能閉門造車。
內銷市場不歡迎太過單一的產(chǎn)品,做內銷,必須保證產(chǎn)品的系列化和延續(xù)性。內銷產(chǎn)品不光要多樣化、系列化,還要價格混搭才能使得產(chǎn)品能夠得已延續(xù)。所以,轉型木門企業(yè)必須**進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
商業(yè)模式的創(chuàng)新
外銷轉內銷木門企業(yè)的營銷創(chuàng)新中**難邁過的一道坎是商業(yè)模式。傳統(tǒng)的外銷的模式其實很簡單,就是通過展銷訂貨會拿訂單,有了阿里巴巴后,又多了一個通過網(wǎng)絡尋找客戶,都是大訂單,不需要品牌支撐,不需要做市場推廣,也不要營銷戰(zhàn)略和營銷策略,幾個熟練的外貿業(yè)務員,一年輕松做幾億元。
在這樣的認知情況下,外貿型木門企業(yè)轉做國內市場,由于思維的慣性,不少外貿木門企業(yè)用的就是廣告轟炸,低價競爭搶市場渠道。其實,國內外市場大相徑庭,國內市場渠道模式復雜,區(qū)域市場差異大,消費者的消費行為難以預測。這就要求外銷轉內銷木門企業(yè)**練好內功,營銷創(chuàng)新從商業(yè)模式進行突圍。
國外營銷簡單化,國內營銷復雜化是兩者**根本的區(qū)別,直接體現(xiàn)在外銷產(chǎn)品量大,產(chǎn)品單一化,難成配套系列,營銷機制缺乏創(chuàng)新,墨守成規(guī),以不變應稍變;而內銷市場卻是產(chǎn)品多樣化,配套性強,接單持續(xù)時間長,靠數(shù)據(jù)分析整合生產(chǎn)下單,國內市場營銷機制和服務處在不斷創(chuàng)新與變化中,以多變應萬變。此外,外銷主要面對的是國外大型連鎖批發(fā)商,企業(yè)不需要直接面對終端;而內銷主要面對的是加盟商,以零售為主,企業(yè)要直接面對終端。
物流渠道建設創(chuàng)新
木門企業(yè)外銷的物流渠道由物流貿易、船務報關等組成,對企業(yè)來說沒什么具體管理事項,相對而言是非常簡單的,內銷的物流渠道就要復雜得多。
建設企業(yè)的內銷物流渠道必須從架構上進行創(chuàng)新,不能以單一的倉儲配送來完成,要組建一個客戶服務中心,涵蓋定單受理、銷量計劃、成品倉儲、內外物流、售后服務等,只有這樣才能加速物流通道的暢行。
終端市場模式創(chuàng)新
外銷木門企業(yè)轉國內市場時應注重完善服務標準,加強督導培訓,本著務實的態(tài)度多為顧客著想,站在顧客的立場想問題是終端的根本出發(fā)點。此外,還要以公司產(chǎn)品的訴求去強調差異化,提煉賣點,讓導購員熟記于心。在終端模式上,按照目前國內木門市場環(huán)境和整個經(jīng)濟大環(huán)境的情況來看,尋找加盟商進行代理會更好,很多木門品牌直營店的銷售業(yè)績并不理想。采用加盟店的形式對企業(yè)來說也可以簡化管理,降低資金風險。但如果實在找不到理想的加盟商又不想放棄該市場,就只有開直營店了。
服務創(chuàng)新
很多外銷木門企業(yè)在做外銷時根本不需要考慮售后服務的問題,但在國內市場,售后服務是相當重要的,很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)的實力,決定了產(chǎn)品在消費市場的受歡迎程度。外銷企業(yè)轉往國內市場時一定要保障完善的售后服務,那么要如何保障完善的售后服務呢?要從保證產(chǎn)品的工藝質量開始,接下來依次是交貨期、倉儲物流配送、售后維修補件的及時、終端培訓等。
轉戰(zhàn)國內市場的外銷木門企業(yè),在國內市場的營銷基礎薄弱,不是僅僅靠一項產(chǎn)品創(chuàng)新或者靠一項渠道模式的創(chuàng)新就能解決問題的,要想實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型和升級,一定要有營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品、品牌、渠道、商業(yè)模式、管理機制、人才培育等全方位的創(chuàng)新和突破。關鍵是要進行思維方式和觀念更新。只有走適合國內市場的模式才能度過這一寒流。
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