檀香世家名門總經理羅欣民談到:“我把利潤看得很低,雖然沒有賺到多少錢,但聽到這些話很高興,覺得企業很有希望。”他還說:“我們絕不以低品質的價格戰征戰市場,而是以高品質的產品和服務來保證客戶實際利益;我們不是只為了發展經銷商的數量,而是要保證經銷商隊伍的質量,在讓我們的經銷商毫無后顧之憂的前提下共同發展,壯大我們‘檀香世家’!”羅欣民的一席話令人記憶猶新……
那么,什么樣的產品才能贏占市場、展現其品牌的核心競爭力呢?同時,還能讓羅欣民有如此的自豪感呢?
筆者認為檀香世家名門用基礎品質和積極行動來進行了說明——
創新產品是關鍵
在檀香世家看來,要在市場競爭中占有**優勢地位,僅靠具備雄厚資金實力,生產出一般的產品是遠遠不夠的,必須要順應市場的變化、緊貼消費者的需求,不斷地創新產品、保證產品的精細工藝才能贏得持久、穩定的發展。這是企業的生命線,也是企業營銷的重要基礎。
據羅欣民介紹,檀香世家名門產品擁有帝王世家、豪庭氣概、羅馬浮宮、凱旋巴黎、魔方時代、元素空間等六大系列,可謂琳瑯滿目。比如“帝王世家扣線雕花系列”,以其超卓的角色感悟和非凡的藝術匠心,演繹帝王貴族般的珍貴,給人一種豪華美觀、造型厚實的感覺,而且是純手工雕刻,賦予了實木門的自然靈氣,和恒久的人文藝術魅力,體現了珍貴、豪華、經典的藝術價值。如此與眾不同,難道不是檀香世家名門贏占門業市場的亮劍么?品質保證是基礎
產品光靠有新意是不能穩定持久的,必須要以好的品質來保證它得以長期發展,這是一個追求長遠發展的品牌所應銘記于心的準則。檀香世家名門并沒有忽略這一點。
羅欣民談到:“目前競爭越來越激烈,不少商家為了獲取更大的利潤,快速回籠資金,以次等產品促銷來作為突破口,這看似精明,實則是殺雞取卵。我們決不會走這條路,其他商家價格再低,我們也不會去跟風。我們一定要堅持把保證消費者利益為首要任務,讓他們買得放心,用得安心,把高環保、高品質、高工藝深深印進我們的理念,走向市場,帶進千家萬戶,用良好的口碑樹立檀香世家名門在市場的品牌形象。”
為了更徹底地解決產品存在的不足,檀香世家名門沒有輕易放過任何一個生產細節——設備選用德國進口機器;木材從泰國、緬甸、南非等地進口,主要選用具有“圣木”之稱的檀木;引進國外高端技術,比如:芯材,都是采用無縫拼接、定位砂光、并加雙面平衡層以保證生產出的產品的平整度、不變形、不開裂;表面處理選用上等高品質油漆,不含甲醛、無毒、無污染,先后數十道油漆、打磨,表面光滑度就如同嬰兒的皮膚,沒有任何瑕疵。
這扎實的品質基礎,難道不是檀香世家名門贏占市場的利器么?
保證顧客是發展
從《建材營銷學》的觀點來看,建材產品的顧客分為三類,**類顧客是大眾消費零散顧客,第二類顧客是工程市場,第三類顧客是經營者市場顧客,也就是各級經銷商。羅欣民對這三者都不敢忽略;同時,考慮到自己的廠家身份,更是把經銷商放在首位。
對于經銷商,羅欣民談到三點:
**,做**好的產品,把利潤讓給經銷商“顧客”。這是檀香世家品牌價值的精髓,從檀香世家誕生的那一刻開始,“產品**,顧客至上”的理念就一直貫穿在整個生產、銷售環節中;
其次,廠家鋪路,經銷商行走。廠家在跟經銷商合作的過程中,總是站在對方的角度思考問題,力求輔助各地經銷商成為當地**優秀的經銷商;
**后,經銷商賣產品,廠家做售后。要想有穩定的顧客,在行業樹立好的口碑,優質的售后服務必不可少,檀香世家不定期對所有經銷商做培訓,嚴格保證安裝的細節,并為客戶介紹如何保養等知識,把滿意度力求達到**高。
檀香世家的這種價值觀被營銷學專家高度認可,并得到了很多有識之士的認同,無論是對正在尋找品牌的經銷商還是對正處于選擇品牌的顧客來說,與檀香世家牽手,**是一個極好的選擇。
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