面對激烈的競爭,木門行業除了本身產品的質量必須過硬外,**重要的就是如何提升售后服務?
檀香世家從成都木門市場起步,逐步走向四川木門,到現在全國木門市場,十幾年的耕耘,深知維護好顧客,滿足客戶需求,是企業生存之本。今天,檀香世家就多年來的經驗,談一談木門售后中**關鍵的一環:“木門安裝”。
木門安裝后,客戶總是挑毛病,面對這樣的情況,我們該怎么樣去做人情,怎么樣時間**短,達到品牌傳播和轉介紹呢?
1.送碧麗珠或家具蠟,安裝好,給客戶打一遍蠟,這叫現場保護,而且摸起來效果更好,顯示我們木門漆面更棒!
2.安裝前,要不斷自夸這門質量好,夸門鎖好,夸合頁好,反正是各種自夸,還要夸客戶有眼光;
3.多夸獎客戶房子漂亮,客戶能干,往死里夸,叫他臉紅才行;
4.去購買防門夾手,既便宜又有實際作用送給客戶,超過客戶的心里預期;
5.送一個小瓶機油,用來潤門鎖和合頁的。
對比看看,我們的經銷商朋友們,你們自己的木門安裝隊伍是不是這樣做的,換一個角度,面對這樣細心,處處為自己考慮的安裝人員,你不會感動嗎?
四川省檀源盛世木業有限公司
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