軟瓷磚泛堿原因主要是堿性水泥基粘結劑或勾縫劑的問題，軟瓷反堿的現象：
1、“流淚”掛白現象，瓷磚鋪貼中常出現這種現象。原因是勾縫劑未干時下雨或未干時用水洗過造成，或者是勾縫劑防浸性能低或勾縫不飽滿時，雨水入侵至粘結劑層，也會造成局部“流淚”掛白現象。
2、“抹白”現象，即呈現一道道水擦痕的返白現象。出現這種現象原因是，在施工中用濕毛巾或濕海綿擦洗過，擦物吸進了堿性水泥成分，在擦過的墻面干后則會出現“抹白、返白”現象。
3、“反霜”現象，在石材、陶土劈開磚和MCM軟瓷的鋪貼中經常出現。出現這種現象的原因是粘結劑遇水后，水分攜帶其中的Ca（OH）2順石材、陶土劈開磚或MCM軟瓷的毛細管遷移至表面，遇空氣中CO2后反應形成白色的CaCO3，沉積在表面形成“白霜”。

軟瓷廠家
軟瓷磚自身不會出現反堿現象，反堿主要是以3個非產品原因造成：
1、采用不合格粘結劑導致反堿；如果客戶自行選定市面上低劣的高堿性粘結劑，就有可能存在反堿現象。因此魔法石要求客戶選用軟瓷產品**粘結劑，可以保證粘貼牢固、不反堿。
2、施工條件不具備導致的反堿；外墻施工有著基本的天氣要求，遇到雨水天氣不能施工，要有防雨措施，這是基本常識。強行施工會導致雨水滲進粘結劑層，會造成局部“流淚”掛白現象。
3、施工技術不到位導致的反堿；施工中產品表面用濕毛巾或濕海綿擦洗過，擦物吸收進了堿性水泥成分，在擦過的墻面干后則會出現“抹白、返白”現象。
出現反堿現象后的解決方法：
1、水洗法。水洗法，顧名思義就是用水來清洗堿。具體的操作方法比較簡單重復。使用清水反復對返堿區域進行沖洗，沖洗干凈后自然晾干。如果還是產生返堿現象，則重復以上步驟，直至返堿現象完全消除。如果當地天氣較為潮濕，則**好在沖洗干凈后便使用烘干機、空調等設備對地面進行烘干操作。
2、酸洗法。使用60℃的溫水配置草酸溶液，草酸溶液的配比大約在5%到10%左右，過多或者過少都會影響堿的化學反應。溶液配比完成后，將刷子蘸入草酸溶液，刷入有返堿現象的縫隙中，讓草酸與縫隙表面的堿進行充分中和。待表面完全無堿后等待縫隙內部完全干燥即可開始美縫施工。需要注意的是，草酸溶液對皮膚有一定的腐蝕性，所以在進行酸洗工作時，需要戴好手套，避免皮膚出現損傷。另外，由于草酸溶液也具有一定毒素，所以在酸洗結束后，應當開窗通風，讓草酸揮發完全。