1、什么是回火？燃氣灶為什么會出現回火？
      答：回火是指火焰燃燒到燃燒器內部甚至風門處，而且常伴有“嗤嗤”的響聲，如不能及時發現并制止就可能造成燃燒灶面或燃燒閥體。出現回火的原因有：1.由于燃氣不同程度的會有一些雜質，燃氣灶使用時間長，火蓋的火孔中便會有臟東西析出，使火孔變小，如果陣風或溢水壓迫，造成火焰往后退，進而出現回火。2.燃燒器未蓋嚴或風門處進風量較大時，也容易出現回火。因此，當出現回火時，正確的處理程序是：1.觀察火孔是否被堵。2.檢查火蓋是否放置到位。3.調節風門。 

      2、燃氣灶的風門在什么地方？它有什么作用？
      答：用戶手托起燃氣灶，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄狀的鐵片或者是兩個旋鈕，其中一個調節小火，另一個調節大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄或擰動旋鈕，可以調節進風孔的大小，從而改變火焰的狀態。當出現燃燒情況不理想時，如黃火、紅火、或出現燃燒噪音、回火等現象時，通過調節風門處進風量的大小便可達到較理想的燃燒狀況。
      3.出現湯水溢出撲滅火焰后，出現打不著火或者是電極針持續放電的怎么解決？
      答：打不著火是因為點火磁針受潮所致。這個時候不能自動打火，可以借助外火點著，燃氣灶正常燃燒一段時間后，去除點火磁針的潮氣就可以自動點火了。受潮導致的持續點火，建議先將電池取下來，如果是少量進水，灶具晾置兩天可以恢復正常使用。
      4、當燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？
      答：如果遇到燃氣灶一直打不著火時，并且電池電量充足的情況下，應按如下程序進行檢查：**，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，其次檢查連接軟管是否有折彎或壓扁，如果沒有，**后檢查點火噴嘴是否冒火：
      1）.如果不冒火，則看放電針是否放電a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換電極針。b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。
      2）.如果冒火：a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，需要調低。b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議更換新減壓閥，管道燃氣應向燃氣公司反映。C、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，需要疏通。
      5、使用液化石油燃氣灶火小時應采取什么措施？
      答：液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛，若出現火苗很小，其原因和排除方法如下：
      1）.燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
      2）.噴嘴堵塞，擰下噴嘴清理干凈。
      3）.調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。
      4）.膠管折扁通氣受阻，理直膠管。
      5）.另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意。