2010年3月，安徽省淮南市鳳臺縣經銷商朱宗玉加盟科恩電器后，憑著“先舍后得，付出才有回報”的服務理念，吸引了一個個老客戶帶著親朋好友到專賣店購買科恩電器。他說：“我的**終目標是要讓科恩電器在鳳臺家喻戶曉，把科恩專賣店做成鳳臺**的廚房電器店”
      采訪當天，剛好遇到朱宗玉風塵赴赴地從淮南市返回店里。他說：“上午一位顧客打電話向我反映，3年多前購買的一臺燃氣灶點不著火了，要我過去檢修一下。鳳臺到淮南來回路程有近90公里，單汽油費就要50多元，我接到電話后，二話不說就立即驅車前去，檢查后發現是電池沒電了，就免費為客戶更換了電池”。后來，這位客戶家里安裝熱水器，他又跑到朱總的店里來采購。他對朱總說:“就憑你的售后服務，來你這里購買產品我放心”。、

      朱宗玉就是憑著“先舍后得，有付出才有回報” 這樣的服務理念，讓他的顧客們一次次真正地體會到了什么是買產品就是買服務、什么是物超所值。“客戶的事無小事，如果不立即解決，累積多了就成了大事。我開店之初就向顧客承諾，產品出現故障會當天解決，所以即使虧本，也要信守承諾。事實上科恩產品質量問題非常少，我們非常感謝浙江科恩公司，為我們經銷商做好售后服務提供了強有力的產品保障”。朱宗玉微笑地對筆者說道。
      今年只有35歲的朱宗玉其實已是一位資深的經銷商了。他初中畢業后當了一名太陽能安裝工，后來又自已開店銷售太陽能，頭幾年生意還不錯，隨著鳳臺新建商品房一幢高過一幢，購買太陽能的顧客越來越少。2007年，朱總想，老是這樣下去不行，要跟著市場跑，哪行賺錢做哪行。于是他開始逐步轉行，在銷售太陽能的同時也銷售起了櫥柜，同時也開始關注起廚房電器。2010年初，科恩銷售業務員到他店里了解銷售情況，給他講了很多的產品知識和廚房電器的銷售技巧，讓他受益匪淺！當時朱總剛好要到武漢出差，于是順便到武漢的科恩專賣店進行了考察，看到了產品后，他對科恩廚房電器的用料、品質和款式等都十分滿意，回來后就徹底轉行加入了科恩經銷商的大家庭中。
      “我是科恩經銷商中為數不多的到現在還沒有到過公司實地考察過的經銷商。我對科恩非常有信心，因為我看到它每天都在進步。我的專賣店周邊被華帝、方太、老板、帥康等一線品牌店包圍，因為科恩的外觀、品質和款式有自已的特點，所以銷量一點也不輸給這些品牌產品”。朱總說，他一直來非常注重公司新產品的上市，專賣店保持著新產品上市速度與公司同步。正是朱總這種銷售理念，使他在鳳臺的銷量走在了其它廚房電器品牌同行的前列。
      “經過4年的多市場積累，科恩電器在鳳臺已有相當的**度。今后，我會跟隨浙江科恩公司一起不斷強化品牌宣傳，多開展一些促銷活動，讓科恩電器在鳳臺家喻戶曉，進一步占領更多的市場份額，使科恩成為鳳臺**的廚房電器店”。臨近采訪結束，朱總滿懷信心地對筆者說。