案例分析：    

    前不久，已經退休的李大爺家里裝修，來到金旗艦暖氣片的銷售門店，選擇了三房兩廳一廚一衛(wèi)的暖氣片組合裝，聊天的時候李大爺說到了頭年的不愉快：

    李大爺說，頭年兒女為了孝順，給老兩口安排了半個月的旅游，當旅游回到家后一開門，發(fā)現(xiàn)滿屋子都是水，地板，衣柜，沙發(fā)都發(fā)霉了，這下把老兩口急壞了，慌忙中不知如何是好，趕緊找來物業(yè)幫忙，經檢查發(fā)現(xiàn)，是暖氣片漏水了，可怎么好端端的就漏水呢?

    李大爺很是生氣，物業(yè)也說是暖氣片質量問題，一定要追究廠家的責任，多方討論之后，李大爺拿起電話按著商標提示給相關廠家打去了電話，電話接通后廠家先是態(tài)度親切，聽說是事故之后就說派人來檢查，讓李大爺保留證據(jù)，過了三天，廠家總算來人了，看了之后說要做報告做檢驗，等待結果，物業(yè)說暖氣片不能帶走，要查就當場查，李大爺覺得有理，就同意這樣做，廠家的人二話沒說就走了，過了一天又來了個專家，現(xiàn)場檢查了一下，說是小區(qū)水質問題以及安裝時候的錯誤操作增加了腐蝕性，暖氣片質量復合標準，這下物業(yè)的人不干了，水質問題全小區(qū)都在使用，李大爺也不高興了，怎么還成了我自己的錯誤呢?**后三方鬧的不可開交，**終報警經法院解決......李大爺說道這，有些激動，說我這么大歲數(shù)，經不起折騰了，太麻煩了!

    金旗艦暖氣片的店長安撫了李大爺說，其實暖氣片腐蝕漏水，生產廠家、用戶、供暖公司確實都有職責，廠家的生產質量，用戶的使用以及安裝是否合理，供暖公司水質問題，本身就密不可分，各執(zhí)一詞也是情理之中，李大爺不必想不通，以后選擇一條龍保證的品牌產品就好。

    金旗艦暖氣片就針對用戶的一系列問題，率先做出整套解決方案，暖氣投保一千萬，先行賠付，質保三十年只換不修，發(fā)生以上問題一個電話金旗艦幫你搞定，及時用心的解決暖氣片等一系列售后問題，讓客戶不再承受煩惱，不再麻煩。

    熱情服務是我們一貫的承諾，溫暖家居倡導者——金旗艦