過去1年來，金旗艦暖氣片通過品質(zhì)戰(zhàn)略的持續(xù)實(shí)施，推出了包括銅鋁復(fù)合散熱器“寬厚之道”、“不熏墻新款”等一系列“叫好又叫座”的高品質(zhì)新品。隨著品質(zhì)力的完成，售后服務(wù)力將成為金旗艦在2016年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的新動(dòng)力。

　　用戶時(shí)代來臨，金旗艦散熱器重視售后服務(wù)

　　冬至已至，隨著氣溫逐漸降低，采暖散熱器成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，各種關(guān)于采暖散熱器的報(bào)道層出不窮，商報(bào)針對消費(fèi)者提出的散熱器不熱、質(zhì)保期內(nèi)不修不換、態(tài)度惡劣等售后服務(wù)問題，電話各家散熱器售后客服，其中金旗艦散熱器售后客服以其準(zhǔn)確且專業(yè)、耐心且細(xì)致、只換不修的貼心服務(wù)贏得了消費(fèi)者滿滿的贊!

　　供暖系統(tǒng)售后問題的解決特別要求及時(shí)性，如果不及時(shí)處理，輕則影響采暖，重則會(huì)損壞房間裝修和家具，而金旗艦集合了強(qiáng)大的線下同城售后系統(tǒng)，全國500多家分支機(jī)構(gòu)，能夠保證接到報(bào)修電話后，公司常駐銷售人員幾個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場及時(shí)處理，如果更換貨可以從公司常駐地庫房立即提取，使客戶的問題得到妥善解決。對此，北京金旗艦散熱器總經(jīng)理表示，“金旗艦一直視品質(zhì)為生命，今年更深化了新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)，作為品質(zhì)的延長線和轉(zhuǎn)型突破口，將會(huì)持續(xù)推動(dòng)金旗艦在征戰(zhàn)市場道路上的穩(wěn)步前進(jìn)”。

　　線上線下一體化，金旗艦散熱器實(shí)現(xiàn)服務(wù)亮劍

　　“真是做夢也想不到，我在四年前買的暖氣片，因?yàn)槲覜]及時(shí)保養(yǎng)有了點(diǎn)毛病，金旗艦不但主動(dòng)上門開展售后服務(wù)，還協(xié)調(diào)廠家給我換了一臺(tái)新暖氣片!”家住洛陽楊女士近日看到金旗艦公司送到家里的新暖氣片感慨不已：“金旗艦的服務(wù)真是太暖心了!我家里以后要是再買暖氣片還是買金旗艦!”面對顧客這樣的贊譽(yù)以及為了達(dá)到創(chuàng)造溫暖家居的目標(biāo)，金旗艦散熱器為客戶提供全方位的采暖服務(wù)，從前期采暖設(shè)計(jì)，散熱器安裝到**終的售后服務(wù)，始終秉承著一個(gè)信念——“客戶的滿意是金旗艦的**大財(cái)富”。

　　對于眾多消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式已難以滿足當(dāng)前市場和消費(fèi)需求，特別是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，個(gè)性化、差異化的服務(wù)需求開始出現(xiàn)，金旗艦散熱器建立全新的服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年金旗艦散熱器率先在電商試點(diǎn)“送裝一體”，實(shí)現(xiàn)貨到、人到、安裝到位;借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)實(shí)施微博、微信微服務(wù)，加速服務(wù)反應(yīng)速度等一系列舉措，進(jìn)行線上線下一體化融合后實(shí)現(xiàn)服務(wù)亮劍。