專訪康拓陶瓷總經(jīng)理?xiàng)钪具_(dá)

編者按：

2014年3月13日，在佛山市康拓陶瓷有限公司（下簡(jiǎn)稱“康拓”）總經(jīng)理?xiàng)钪具_(dá)的辦公室里，當(dāng)記者追問(wèn)在木紋磚尚未成氣候的情況下，他為何如此堅(jiān)定地把企業(yè)重心傾注在這個(gè)單品類上，楊志達(dá)不假思索笑著反問(wèn)記者；“你一進(jìn)入我辦公室感覺(jué)如何，舒心嗎？”

他的辦公室內(nèi)，除了船木辦公桌、船木沙發(fā)、船木酒吧臺(tái)之外就是木紋磚地面，那是康拓的專利之作“柞木”系列。

“不是出于任何高超的預(yù)見(jiàn)能力，而是因?yàn)槲覍?duì)木有著獨(dú)特的情節(jié)，所以才決定踏足陶瓷木紋磚領(lǐng)域。”楊志達(dá)如是回答。

八年來(lái)，陶瓷行業(yè)品類更迭，新品頻現(xiàn)，楊志達(dá)卻不改初衷地將企業(yè)重心放在木紋磚這一單品的研發(fā)及生產(chǎn)上，這在行業(yè)里并不多見(jiàn)。在康拓員工方彬的眼中，目前康拓取得的成就很大程度上歸功于楊達(dá)志對(duì)木紋的堅(jiān)定信念以及每一位康拓人對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信心。

楊志達(dá)年輕，不足四十，臉上透著淡然與篤定，他言語(yǔ)不多，算不上擅于言談，但話語(yǔ)中透露出來(lái)的沉穩(wěn)、務(wù)實(shí)與坦誠(chéng)使他成為一個(gè)很好的采訪對(duì)象。

新增百店 團(tuán)隊(duì)升級(jí)

2013年是陶瓷企業(yè)普遍豐收的一年，專攻于木紋磚這一品類的康拓也不例外。據(jù)悉，去年康拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%左右，完成了全年的既定目標(biāo)。此外，去年康拓所研發(fā)的800x800（mm）全拋釉木紋磚也在經(jīng)銷商群體中獲得一致認(rèn)可，該系列產(chǎn)品包括柔光、啞光、亮光三大系列木紋磚，其中柔光系列產(chǎn)品添加了康拓**釉料配方。磚體表面晶瑩、抗污、耐磨、更勝一籌，光感柔和不刺眼，質(zhì)感高級(jí)如源生木材，而且打理十分簡(jiǎn)單，無(wú)需打蠟、拋光等表面處理，防滑效果優(yōu)良，有效吸收光線，使空間光線柔和，不易使人疲倦，是一款適合現(xiàn)代家居鋪裝的產(chǎn)品。

對(duì)于2014年的發(fā)展規(guī)劃，楊志達(dá)表示：“今年我們的增長(zhǎng)目標(biāo)還是定在30%左右，計(jì)劃在全國(guó)新增100家木紋磚專賣店。我們會(huì)延續(xù)過(guò)去務(wù)實(shí)的做事風(fēng)格，更多地關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)產(chǎn)品提升品牌；另外，因?yàn)榘l(fā)展壯大的需要，今年也會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，吸引更多的精英人才。”

對(duì)于木紋磚受眾較小這一認(rèn)識(shí)，楊志達(dá)并不認(rèn)同。他表示，對(duì)于康拓的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，木紋磚產(chǎn)品具有鮮明特色，在消費(fèi)者心中識(shí)別度高，這使得經(jīng)銷商更容易在市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。而康拓企業(yè)多年以來(lái)專攻木紋磚這一單品，在消費(fèi)者心中也容易產(chǎn)生“找木紋磚就找康拓”的印象。

“另外，我們的產(chǎn)品個(gè)性比較鮮明，需要的展示的面積不是很大，只要滿足基本要求，100-200平方米的空間就可以很充分的展示產(chǎn)品的特色與企業(yè)文化，這樣經(jīng)銷商代理的壓力就較小，經(jīng)營(yíng)起來(lái)經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間就比較可觀。對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)，我們還是比較有信心的�！�

據(jù)悉，目前康拓展廳新的展示空間正在裝修升級(jí)中，將與4月份的新品發(fā)布會(huì)同期亮相。

產(chǎn)品為首 木紋磚為重

木與石均是自然界中長(zhǎng)盛不衰的自然元素，長(zhǎng)久以來(lái)石材元素已被廣泛運(yùn)用到瓷磚的研發(fā)中，但木這一元素尚未被大量采用，雖目前有不少企業(yè)也生產(chǎn)木紋磚產(chǎn)品，但專業(yè)生產(chǎn)木紋磚的為數(shù)不多。楊志達(dá)始終認(rèn)為，只有專業(yè)才能在市場(chǎng)上占有一席之地，“康拓從2006年就堅(jiān)決做木紋磚，那時(shí)木紋磚還不被看好，我們就一直堅(jiān)持，包括在其他品類很火的時(shí)候，我們也沒(méi)動(dòng)搖過(guò)。”

除了給予消費(fèi)者環(huán)保、休閑、舒適之感外，木紋磚的優(yōu)勝之處還在于它的應(yīng)用比木材更為廣泛�？梢哉f(shuō)，木地板用得到的地方，木紋磚也能用得到；木地板用不到的地方，木紋磚也可以用到，比如說(shuō)戶外、有水的地方等等。而康拓并不滿足于木紋磚這些天然的優(yōu)勢(shì)，據(jù)悉，在康拓即將對(duì)外開(kāi)放的全新展示空間中，木紋磚將被鋪到天花板上，這也是行業(yè)**。

據(jù)楊志達(dá)介紹，今年康拓企業(yè)的重心仍然在產(chǎn)品上，“在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們與國(guó)外設(shè)計(jì)公司（tecnografica公司、srs公司等）、釉料公司（西班牙“陶麗西”）一直都保持深度合作關(guān)系，對(duì)方為康拓提供原創(chuàng)的、**無(wú)二的設(shè)計(jì)元素�！�

選擇與國(guó)外設(shè)計(jì)公司、色釉料公司合作，源于楊志達(dá)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視。他認(rèn)為，產(chǎn)品真正的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，“現(xiàn)在行業(yè)里鋪天蓋地都是噴墨印刷技術(shù)，但實(shí)際上它只是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的手段之一，我們更關(guān)注的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，而現(xiàn)在木紋磚的開(kāi)發(fā)不會(huì)像過(guò)去，很直接地把某種具象的木材作為設(shè)計(jì)元素，而是將多種可取的木材元素糅合在一起，或者是介于石材與木頭之間的比較模糊的元素，或者是砂巖的效果�！�

另外，與國(guó)內(nèi)部分企業(yè)“先生產(chǎn)成品后再運(yùn)用搭配”的模式不同，在研發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)康拓就已開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套，這樣就避免了生硬、不自然的搭配效果。

“設(shè)計(jì)公司為我們**供應(yīng)設(shè)計(jì)方案，然后我們公司內(nèi)部進(jìn)行后期的研發(fā)跟進(jìn)，這都是不可復(fù)制的原創(chuàng)。其次，我們不單靠噴墨印刷技術(shù)，而是綜合噴墨、滾筒、絲網(wǎng)、干粒半拋、刷坯、打點(diǎn)、磨釉等多種工藝實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的表面效果，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品根本仿不出來(lái)，所以在產(chǎn)品方面我們能做到**無(wú)二�！睏钪具_(dá)補(bǔ)充說(shuō)。

共贏互利  與經(jīng)銷商共拓市場(chǎng) 

1996年，廣東佛陶集團(tuán)石灣美術(shù)陶瓷廠有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美陶公司”）向中國(guó)專利局申請(qǐng)了一種陶瓷木紋磚的成型方法專利，1999年美陶公司獲專利授權(quán)后即開(kāi)始制造銷售陶瓷木紋磚，該產(chǎn)品也熱銷過(guò)，但不久后便逐漸淡出市場(chǎng)。隨著近年來(lái)仿古磚的興起，木紋磚“梅開(kāi)二度”，行業(yè)里不少企業(yè)或多或少都有木紋磚的身影，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度已不同往日。

談及康拓的優(yōu)勢(shì)所在，楊志達(dá)依然淡定從容，除了產(chǎn)品本身的實(shí)力外，他屢屢提起的是康拓的經(jīng)銷商隊(duì)伍，在他眼里，這是一群年輕、積極、想法的合作伙伴。據(jù)悉，在與經(jīng)銷商的合作中，康拓向來(lái)堅(jiān)持的是共同成長(zhǎng)，互利共贏的理念。楊志達(dá)表示：“我們并不生硬地追求銷量、規(guī)模，而是通過(guò)循序漸進(jìn)獲得穩(wěn)步發(fā)展。不管企業(yè)處于哪個(gè)階段，讓客戶賺到錢，這就是我們的基本理念�！�

“我們把經(jīng)銷商當(dāng)成康拓的分公司一樣對(duì)待。”在楊志達(dá)眼里，誠(chéng)意與服務(wù)是廠商合作中**不可缺乏的支撐點(diǎn)�？低睾茏⒅刈⒅厥袌�(chǎng)部的功能，通過(guò)空間展示、市場(chǎng)培訓(xùn)及大量人力的投入，與經(jīng)銷商共同開(kāi)拓市場(chǎng)。很多企業(yè)更多的是把空白市場(chǎng)交予區(qū)域經(jīng)理，然后客戶經(jīng)理找到當(dāng)?shù)乜蛻簦�但�?duì)于我們來(lái)說(shuō)，這只是工作的開(kāi)始，更重要的是我們找到客戶后會(huì)，會(huì)與客戶共同發(fā)展市場(chǎng)�！倍�且，與其他品牌不一樣的是，康拓專一、特色鮮明的品牌及產(chǎn)品定位非常有利于經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打造出獨(dú)樹(shù)一幟的強(qiáng)勢(shì)品牌。

據(jù)悉，目前康拓的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的共同點(diǎn)即是年輕化，大多經(jīng)銷商屬于80后或70后，都比較有想象力，有行動(dòng)力，敢想敢做。楊志達(dá)告訴記者：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷商不一定要實(shí)力雄厚，除了認(rèn)同康拓的產(chǎn)品、品牌理念外，關(guān)鍵是他要有******，有行動(dòng)力，這樣的經(jīng)銷商一般都能發(fā)展壯大起來(lái)。”

以人為本  鑄就企業(yè)向心力

采訪中，當(dāng)陪同的康拓員工給所有人倒茶時(shí)，只見(jiàn)楊志達(dá)手指扣桌表達(dá)謝意，這個(gè)不易察覺(jué)的舉動(dòng)更讓記者確定了接下來(lái)的采訪方向。

康拓的團(tuán)隊(duì)年輕，企業(yè)凝聚力強(qiáng)，員工流失率低，對(duì)此記者也早有耳聞。融合、共濟(jì)、尊嚴(yán)、友情、歸依等是康拓企業(yè)文化的精神所在，方彬認(rèn)為，相較于“同事”，他們更多地視彼此為兄弟姐妹。對(duì)于楊志達(dá)來(lái)說(shuō)，多年來(lái)康拓保持的一個(gè)較低的員工流失率，是他引以為傲的事情。

在康拓8年的發(fā)展歷程中，作為掌舵人，楊志達(dá)到底發(fā)揮了哪些關(guān)鍵作用？記者所預(yù)設(shè)的答案再一次落空。“我**大的貢獻(xiàn)在于加強(qiáng)了康拓的企業(yè)凝聚力，我們之間更多的是伙伴，而不是同事。這幾年我**大的收獲是一個(gè)共同發(fā)展的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，以及合作愉快的經(jīng)銷商隊(duì)伍。”

楊志達(dá)曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)也幫朋友的公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)，一干便是三年。早期的這些經(jīng)歷對(duì)在他日后的經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生了影響，解決問(wèn)題的時(shí)候更能換位思考，多考量員工的心理及需求。

值得一提的是，在康拓內(nèi)部存有一種公開(kāi)的特殊的模式，即楊志達(dá)支持自己的銷售人員發(fā)展成為康拓的經(jīng)銷商。當(dāng)銷售人員積累到了一定程度，且有創(chuàng)業(yè)的想法時(shí)，楊志達(dá)會(huì)毫不介懷地培養(yǎng)他成為經(jīng)銷商�！拔腋�多地是搭建一個(gè)平臺(tái)，公司的平臺(tái)是大家的，大家一起與平臺(tái)共同發(fā)展。如果員工有意愿創(chuàng)業(yè)，我愿意幫助他們達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”

據(jù)悉，對(duì)于培養(yǎng)內(nèi)部銷售人員成為品牌經(jīng)銷商的模式，康拓已經(jīng)付諸行動(dòng)了，目前有幾個(gè)區(qū)域的代理業(yè)務(wù)正是康拓的員工在經(jīng)營(yíng)。“他們做得比較好，因?yàn)樗麄儽旧砀�企業(yè)的合作就不需要再磨合，彼此關(guān)系很親密。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成為經(jīng)銷商的員工，依然是康拓大家庭的一員�！�