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成就夢想呼叫中心是對雙方通話過程進行實時、自動錄音和實時監聽的軟硬件集成系統,錄音采用國際通用語音處理及壓縮技術,符合CCITT標準。將話音信號經取樣、數字化、壓縮后存儲在計算機磁盤中。放音則是通過對磁盤上的語音數據進行解壓縮后通過外接音箱(耳機)播放。是生產調度、服務熱線、110、火警、防汛報警、銀行委托、證券行業等領域不可缺少的工具。

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